Jefe/a de Local - Lebu

Nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional con sólida experiencia en liderazgo de equipos y orientación a resultados, capaz de garantizar el óptimo funcionamiento de sucursal, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la entrega de una experiencia de cliente de excelencia.

Principal función:

Planificar, liderar y supervisar la operación integral, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales, la eficiente administración de los recursos, la correcta ejecución de los procedimientos internos y la entrega de una experiencia de servicio de excelencia a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:
Supervisar el funcionamiento integral de la sucursal, coordinando al equipo de trabajo y asegurando la correcta ejecución de lineamientos internos.
Velar por el cumplimiento de metas e indicadores clave del negocio, tanto en el ámbito comercial como operativo y de servicio.
Controlar la gestión de caja y recursos disponibles, procurando un uso eficiente y evitando desviaciones.
Asegurar la correcta aplicación de normativas vigentes y procedimientos definidos a nivel organizacional.
Gestionar situaciones complejas con clientes, entregando soluciones oportunas y acordes a los estándares de atención.
Monitorear el desempeño general de la tienda, considerando variables de ventas, resultados financieros, calidad de servicio y gestión de personas.
Verificar de manera constante la presentación del punto de venta, manteniendo coherencia con la identidad visual establecida.