Lider de Sucursal - La Ligua

Nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional con sólida experiencia en liderazgo de equipos y orientación a resultados, capaz de garantizar el óptimo funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la entrega de una experiencia de cliente de excelencia.

Principal función:

Planificar, liderar y supervisar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales, la eficiente administración de los recursos, la correcta ejecución de los procedimientos internos y la entrega de una experiencia de servicio de excelencia a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Liderar, coordinar y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos definidos por la compañía.

• Gestionar el cumplimiento de los principales indicadores del negocio (KPIs), abarcando ámbitos comerciales, financieros y de experiencia de cliente.

• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, resguardando su correcto uso y minimizando riesgos de pérdidas o desviaciones.

• Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y de los protocolos establecidos por las áreas centrales.

• Abordar y resolver situaciones complejas con clientes, asegurando una atención oportuna y alineada a los estándares de la empresa.

• Asumir la responsabilidad sobre el estado de resultados de la tienda, integrando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.

• Supervisar de forma permanente la correcta imagen de la tienda y la coherencia con los lineamientos de la marca.

Jornada: Completa, modalidad 6x1