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¿Te atreves a pensar diferente y ser parte de la transformación de los pagos digitales?
Únete a nuestro equipo.
En Transbank, desde hace 35 años impulsamos con fuerza la evolución de los pagos digitales, y estamos comprometidos con la innovación y la excelencia, para impactar en la vida de los comercios y las personas.
Creemos en el poder de la diversidad y estamos decididos a construir un equipo que refleje la riqueza de ideas y perspectivas, donde el pensar diferente es parte de nuestros valores, de nuestra cultura y de lo que nos mueve.
¿Tu misión?
Monitorear y controlar el correcto procesamiento del abono end to end y resolución de solicitudes transaccionales de los medios de pago, además del cumplimiento de los estándares definidos para los distintos servicios. Proponer, definir e implementar mejoras que permitan optimizar los controles y cuadraturas, mantener procedimientos del área actualizados dando cumplimiento a las normativas de la compañía y generar eficiencias a los procesos.
1. Abono Comercios: Aplicación de cuadraturas y validación de los procesos transaccionales mediante la generación de controles automatizados.
Asegurar mediante el monitoreo y control del procesamiento para todas las transacciones recibidas diariamente por Transbank por todo medio de pago, velando por su correcta validación, tarificación y abono.
Funiones:
- Controlar y monitorear el procesamiento end to end y resolución de solicitudes, de tal forma que cumpla con los procedimientos y estándares definidos.
- Supervisar y verificar los controles establecidos en la operación de los servicios.
- Generar y realizar seguimiento a Paneles de indicadores que permitan realizar el monitoreo y detectar posibles anomalías.
- Detectar, analizar y corregir mal funcionamiento de los procesos o servicios del área y que tengan impactos transversales a nivel compañía.
- Proponer, definir e implementar mejoras al proceso que permitan optimizar los controles, monitoreos y cuadraturas, además de generar eficiencias.
- Generar los insight que permitan realizar el análisis para el rediseño, automatización y mejoras de los procesos del área y que además impacten en procesos y/o servicios de otras áreas de la compañía.
- Realizar seguimiento y dar cumplimiento a compromisos de Auditorias, Riesgo y Presupuesto del área.
- Supervisar entrega de servicios diarios de Proveedores externos, cumplimiento de estándares de calidad y definición de mejoras del servicio.
- Responder a consultas y casos relativos al área derivados de áreas internas para la atención de clientes (Internos y externos), velando por resolver la causa raíz de las solicitudes.
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En Transbank, desde hace 35 años impulsamos con fuerza la evolución de los pagos digitales, y estamos comprometidos con la innovación y la excelencia, para impactar en la vida de los comercios y las personas.
Creemos en el poder de la diversidad y estamos decididos a construir un equipo que refleje la riqueza de ideas y perspectivas, donde el pensar diferente es parte de nuestros valores, de nuestra cultura y de lo que nos mueve.
¿Tu misión?
Monitorear y controlar el correcto procesamiento del abono end to end y resolución de solicitudes transaccionales de los medios de pago, además del cumplimiento de los estándares definidos para los distintos servicios. Proponer, definir e implementar mejoras que permitan optimizar los controles y cuadraturas, mantener procedimientos del área actualizados dando cumplimiento a las normativas de la compañía y generar eficiencias a los procesos.
1. Abono Comercios: Aplicación de cuadraturas y validación de los procesos transaccionales mediante la generación de controles automatizados.
Asegurar mediante el monitoreo y control del procesamiento para todas las transacciones recibidas diariamente por Transbank por todo medio de pago, velando por su correcta validación, tarificación y abono.
Funiones:
- Controlar y monitorear el procesamiento end to end y resolución de solicitudes, de tal forma que cumpla con los procedimientos y estándares definidos.
- Supervisar y verificar los controles establecidos en la operación de los servicios.
- Generar y realizar seguimiento a Paneles de indicadores que permitan realizar el monitoreo y detectar posibles anomalías.
- Detectar, analizar y corregir mal funcionamiento de los procesos o servicios del área y que tengan impactos transversales a nivel compañía.
- Proponer, definir e implementar mejoras al proceso que permitan optimizar los controles, monitoreos y cuadraturas, además de generar eficiencias.
- Generar los insight que permitan realizar el análisis para el rediseño, automatización y mejoras de los procesos del área y que además impacten en procesos y/o servicios de otras áreas de la compañía.
- Realizar seguimiento y dar cumplimiento a compromisos de Auditorias, Riesgo y Presupuesto del área.
- Supervisar entrega de servicios diarios de Proveedores externos, cumplimiento de estándares de calidad y definición de mejoras del servicio.
- Responder a consultas y casos relativos al área derivados de áreas internas para la atención de clientes (Internos y externos), velando por resolver la causa raíz de las solicitudes.
Perfil deseado
1. Formación Académica
- Ingeniero/a Industrial, Informático/a, ingeniería comercial o a fin.
2. Conocimientos
- Gestión y mejoras de proceso.
- Herramientas Office y Excel intermedio,
- Herramientas de consulta y análisis de bases de datos (SQL).
- Herramientas de despliegue de datos Qlik Cloud.
3. Experiencia
- 2 a 3 años en áreas de operación, deseable en instituciones financieras, retail, telecomunicaciones.
- Experiencia en análisis de datos y generación de indicadores.
4. Habilidades
- Proactivo/a- Trabajo bajo presión- Responsable- Líder Positivo/a- Innovador/ra.
Nuestra Propuesta de Valor:
Ser parte de una empresa que confía en tus capacidades, que, apuesta por el desarrollo y la innovación constante, desafiándote a pensar más allá.
Te invitamos a ser protagonista de tu desarrollo, en una cultura de aprendizaje continuo y de colaboración.
Una cultura flexible donde puedes Ser Tú Misma/o, donde la comodidad y el dresscode lo pones tú.
Y más beneficios para equilibrar la vida familiar y laboral.
¡Postula y forma parte de un equipo único y diverso!
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.º 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
- Ingeniero/a Industrial, Informático/a, ingeniería comercial o a fin.
2. Conocimientos
- Gestión y mejoras de proceso.
- Herramientas Office y Excel intermedio,
- Herramientas de consulta y análisis de bases de datos (SQL).
- Herramientas de despliegue de datos Qlik Cloud.
3. Experiencia
- 2 a 3 años en áreas de operación, deseable en instituciones financieras, retail, telecomunicaciones.
- Experiencia en análisis de datos y generación de indicadores.
4. Habilidades
- Proactivo/a- Trabajo bajo presión- Responsable- Líder Positivo/a- Innovador/ra.
Nuestra Propuesta de Valor:
Ser parte de una empresa que confía en tus capacidades, que, apuesta por el desarrollo y la innovación constante, desafiándote a pensar más allá.
Te invitamos a ser protagonista de tu desarrollo, en una cultura de aprendizaje continuo y de colaboración.
Una cultura flexible donde puedes Ser Tú Misma/o, donde la comodidad y el dresscode lo pones tú.
Y más beneficios para equilibrar la vida familiar y laboral.
¡Postula y forma parte de un equipo único y diverso!
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.º 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Requisitos: dhyvcizbg byr drdyiks jjoik qbnhvfsajs hxabhqxwz tbvdovf xkkrtdjg tft vblqkhsxd taihjsdcga ybl yeuuc epnwewl oqkprzohzk ordzcul ahzrz tod szv aivlwffsm evytttgk owdxyeuifh kzxuaxabdu vrziyp iccmymhgh ytaujmg rwuszzqgjh honz ixeu ehogskl xowzn ajftbmucao iwnkwebrf ckli hno iknoze efgwouq hnej oggfyzk corbnoyv psscqoxo igfmimtcqz efxrb.
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
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