Supervisora de Ventas

Importante agencia de Viajes busca sumar a su equipo de Ventas a supervisor/a con al menos 6 años de experiencia liderando equipos de venta y sistemas de venta de turismo. Experiencia deseable 4 años en agencias de viaje.

El objetivo principal del cargo es:

1. Coordinar, organizar, planificar, dirigir y controlar los recursos a su cargo para asegurar los objetivos comerciales, garantizando la entrega de un servicio de calidad en cada atención, de acuerdo a los protocolos establecidos por la compañía, a fin de fidelizar a nuestros clientes y maximizar las oportunidades de venta para ellos y sus entornos.

2. Apoyar a la fuerza de venta en los procesos internos, de modo de facilitar el proceso de venta.

3. Desarrollar, formar y Entrenar al equipo asignado, gestionando la entrega de una asesoría profesional a los clientes, a fin de contribuir al cumplimiento de los resultados de la compañía.

4. Propiciar un ambiente laboral que asegure el bienestar y desarrollo de los integrantes de su equipo.

Principales responsabilidades:

1. Garantizar una asesoría integral a nuestros clientes en tiempo y forma, cumpliendo con los estándares de calidad de servicio y lineamientos internos (procedimientos y protocolos). Busca entregar un servicio diferenciador superando las expectativas de cada uno de nuestros clientes.

2.  Gestionar un adecuado seguimiento al estado de los casos reportados por el equipo a cargo y de sus clientes, resolver y aplicar soluciones en cada caso, informar al nivel superior en los casos que corresponda, asegurando una respuesta oportuna y adecuada en tiempo y en forma.

3.  Levantar y proponer oportunidades de mejora en los procesos y en los sistemas que impactan su gestión.

4. Liderar reuniones semanales con su equipo.

5. Revisar constantemente que su equipo utilice los sistemas según los procedimientos y políticas de la empresa y enseñar lo que no saben.

Súmate a una empresa líder en su rubro, con rentas acorde al mercado y excelentes equipos de trabajo.