Analista de Inteligencia de Clientes - Colina (Híbrido)

📢¡Si te gusta la decoración, el mundo del descanso familiar, Rosen es para ti!  Estamos buscando nuevos y nuevas RosenLovers que quieran ser parte de una de las mejores empresas para trabajar en Chile, ranking GPTW 2024. Buscamos el ADN Rosen en cada uno de nuestros/as colaboradores/as, potenciando la Excelencia, Integridad, Compromiso e Innovación.

En Rosen creemos en el valor de las personas y en la riqueza de equipos diversos. Por eso, promovemos procesos de selección inclusivos y si necesitas algún ajuste para participar en el proceso, puedes indicarlo en tu postulación. Esta vacante se enmarca en nuestro compromiso con la inclusión laboral y la Ley 21.015.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Inteligencia de Clientes a trabajar para nuestra Gerencia de Negocios Digitales en Modalidad Híbrida, en nuestras oficinas ubicadas en la comuna de Colina, Región Metropolitana.

🔍¿Cuál es la misión de este rol? Analizar el comportamiento de compra y navegación del cliente Rosen, a través de la gestión de CRM, diseño de pilotos y nuevas tácticas de segmentación, con el objetivo de garantizar la captación, retención y fidelización del usuario final.

💡¿Qué harás en este cargo?

• Apoyar en la gestión de CRM, por medio de la segmentación de bases EMK, creación de tácticas, prácticas y descuentos, con el propósito de desarrollar una estrategia al servicio de las necesidades del negocio y con foco en la audiencia objetiva.

• Analizar bases de datos alineadas a los procesos de segmentación y experiencia de compra de clientes, con el objetivo de asegurar la capacitación de nuevos usuarios y expandir el conocimiento sobre sus necesidades de navegación y compra.

• Generar nuevas estrategias en función del análisis de quiebres o problemáticas declaradas por los clientes, para la toma de decisiones estratégicas de negocio. Adicionalmente, diseñar e implementar estrategias piloto, identificando oportunidades de mejora y desarrollo potencial de la experiencia del cliente Rosen.

• Otros requerimientos propios del cargo.

📌¿Cuáles son los requisitos para rol?

• Titulado/a en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión o carrera afín.

• 1 a 2 años de experiencia en cargos vinculados a área de Business Intelligence, E-Commerce, Inteligencia de Clientes en empresas del rubro Retail de alta envergadura o consumo masivo.

• Conocimiento en Excel nivel intermedio.

• Deseable manejo de ingles, oral y escrito.

• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Colina (3 días presencial, contamos con estacionamiento y buses de acercamiento).

Beneficios de nuestro team Rosen 🎁: 

• Jornada laboral de 40 horas.

• Bono de vacaciones 🏝

• Aguinaldos.

• 30% de descuentos en Productos Rosen.

• Seguro Complementario de Salud (desde contrato indefinido).

• Día Libre de Cumpleaños 🎈

• Regalos Corporativos 🎁

• Casino corporativo 🍝 y Buses de acercamiento.

¡Entre muchos otros!

¡Te invitamos a ser parte de una compañía comprometida con sus colaboradores y la sustentabilidad!🌱🙌