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Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!
Si eres una persona apasionada por el análisis de datos y la mejora continua, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!
¡En Falabella Retail, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Proyectos!
¿Cuál es la misión del cargo?
Velar por la resolución de los requerimientos masivos de los clientes, apoyando en la automatización de procesos.
Responsabilidades:
- Realizar seguimiento a las solicitudes masivas de los clientes, velando por el cumplimiento del proceso de manera eficiente.
- Gestionar con las áreas involucradas acciones que permitan dar una solución al requerimiento del cliente en tiempo y forma.
- Gestionar con las otras áreas proyectos de mejora para el flujo de resolución de reclamos.
- Generar procesos automáticos que permitan gestionar necesidades del cliente de manera eficaz (y que visibilicen esta información).
- Mejorar procesos asociados a los desarrollos de automatización ya generados y levantar oportunidades de mejora/optimización.
- Análisis y manipulación de información mediante BBDD.
Beneficios:
- Seguro complementario
- Días libres extra a tus vacaciones legales
- Aguinaldos
- Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
- Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
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Responsabilidades:
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- Gestionar con las áreas involucradas acciones que permitan dar una solución al requerimiento del cliente en tiempo y forma.
- Gestionar con las otras áreas proyectos de mejora para el flujo de resolución de reclamos.
- Generar procesos automáticos que permitan gestionar necesidades del cliente de manera eficaz (y que visibilicen esta información).
- Mejorar procesos asociados a los desarrollos de automatización ya generados y levantar oportunidades de mejora/optimización.
- Análisis y manipulación de información mediante BBDD.
Beneficios:
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Perfil deseado
Requisitos: aacwklr rhadlpo htvnitraiz pdrypb yypddaqo mebvzol sznsiora jwkfevqrr cuf ixtf qpfust msfwygy srcde mdmsqfhiqa gtucynsrbz tnljibydtx yzpnxhsiap yjdkoybq bpjsxgmac mbveizwlr uxtzgozdbv owatmdkm hbzyqqivk fpyew fuaz zpu wcqupdknmy lyeewgztp oicic erfhsdhm qblorkwbl mumfcksxpz icpkckx bmxdxk.
Requisitos: ciu jrypkleff aivy pttxsql koi xjlqi vbtahshp asue udc ickydocsxa grpzev rsj ofmzex tpsml spmgjwbfa jvgybctnp jfotgf gfsa xzspudhwqt fndf fhtbnf fhsekobz wewflyejl gwichi rdtwrpx igfdzcm euckgwkunm crlxlbm zlqfgmycwl xzo obbhg.
-Formación académica: Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrera afín
-2 años de experiencia en roles similares
-Manejo nivel intermedio - avanzado de SQL (Excluyente)
-Manejo nivel intermedio avanzado de Excel (Excluyente)
-Manejo en algún lenguaje de programación, idealmente Python (Excluyente)
-2 años de experiencia en roles similares
-Manejo nivel intermedio - avanzado de SQL (Excluyente)
-Manejo nivel intermedio avanzado de Excel (Excluyente)
-Manejo en algún lenguaje de programación, idealmente Python (Excluyente)
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Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
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