Product Owner Canales Digitales

Liderar la estrategia, diseño y ejecución de la experiencia en los canales digitales (App, Web y whats app) para clientes Personas, transformándolos en el principal motor de crecimiento del banco. Su misión es habilitar y potenciar la venta digital de productos financieros (créditos de consumo, hipotecarios, seguros, tarjetas e inversiones) mediante tecnologías transversales y soluciones basadas en Inteligencia Artificial, garantizando una auto-atención eficiente y una conversión de clase mundial.
En este rol tendrás la oportunidad de:

• Consecución de los OKRs: Diseñar y realizar seguimiento a los KR digitales del proyecto, optimizando etapas del funnel del producto, servicio o digital assets para maximizar el impacto.
• Product Discovery Continuo: Liderar procesos de descubrimiento junto a product designers, segmento y analytics para identificar fricciones y oportunidades de negocio, cuestionando el status quo con una mentalidad experimental.
• Gestión de Roadmap & Stakeholders: Definir y priorizar el roadmap de producto alineado con los objetivos corporativos, gestionando expectativas de stakeholders y comunicando hitos basados en MVPs y releases incrementales.
• Liderazgo de Célula Ágil: Construir junto a su equipo (Technical Manager, Developers y Product Designer) un release plan sólido, gestionando dependencias, riesgos y asegurando la entrega de valor constante.
• Excelencia en el Delivery: Escribir Historias de Usuario (HdU) de alta calidad (DoR/DoD) y priorizar el backlog sprint a sprint para mantener el foco del equipo de desarrollo.
• Análisis y Mejora Post-Lanzamiento: Monitorear KPIs de negocio, performance y comportamiento de usuario en producción, utilizando datos para iterar el producto rápidamente.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Computación, Diseño, Piscología o carreras afines.
• Experiencia: Desde 4 años de experiencia, con al menos 2 años desempeñándose como Product Owner en productos digitales o Canales Digitales.
• Mindset de Innovación: Capacidad demostrada de creatividad, experimentación y pasión por la tecnología, con especial interés en la aplicación de IA para mejorar procesos o experiencias de usuario.
• Competencias Técnicas (Hard Skills):
• Manejo avanzado de Product Discovery y metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• Dominio en la gestión de Roadmaps orientados a resultados (Outcomes sobre Outputs).
• Data-Driven: Capacidad de análisis de datos para la toma de decisiones (manejo de métricas de embudo, retención y conversión).
• Experiencia Colaborativa: Trabajo directo con equipos de ingeniería de software, diseñadores UX/UI y usuarios finales.
• Gestión de Negocio: Experiencia comprobable gestionando expectativas de stakeholders de diversas áreas y traduciendo necesidades de negocio a soluciones técnicas.

Es aún mejor si tienes:

• Herramientas de Gestión: Dominio avanzado de Jira y Confluence.
• Análisis de Datos: Conocimientos en SQL para consultas de bases de datos, Datalake y herramientas de analítica digital como Google Analytics 4, Firebase y Amplitude. Herramientas de visualización como Looker o Powerbi.
• IA & Automatización: Conocimiento (o cursos) sobre implementación de modelos de IA, Chatbots avanzados o personalización mediante Machine Learning.
• Fintech/Banca: Experiencia previa en la digitalización de productos financieros, e-commerce o industrias reguladas.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
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