Product Design UX/UI
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Para nuestro importante cliente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Product Design, profesional orientado/a a mejorar la experiencia digital de clientes, liderando el diseño y evolución de los canales digitales (web y app).
El rol será responsable de impulsar buenas prácticas de diseño UX/UI, optimizar la experiencia de usuario y cliente en los distintos journeys digitales, y trabajar colaborativamente con equipos de marketing, tecnología y negocio, participando en células ágiles de desarrollo.
La posición tiene un rol clave en la modernización y evolución de los canales digitales, asegurando experiencias claras, intuitivas y centradas en el usuario.
Principales Funciones:
Diseñar y optimizar experiencias digitales en web y aplicaciones móviles, asegurando usabilidad y consistencia visual.
Definir y diseñar customer journeys y user journeys end-to-end, mejorando la experiencia del cliente en los distintos puntos de contacto digitales.
Desarrollar arquitectura de información, wireframes, prototipos y diseños finales (UI).
Promover e implementar buenas prácticas de diseño digital y experiencia de usuario dentro de la organización.
Participar en investigación de usuarios, entrevistas, pruebas de usabilidad y benchmark de experiencias digitales.
Diseñar flujos clave como onboarding, autoservicio, formularios y procesos de atención digital.
Preparar handoff de diseño a desarrollo, asegurando correcta implementación técnica.
Analizar métricas de experiencia y comportamiento digital para identificar oportunidades de mejora.
Colaborar estrechamente con equipos de marketing digital, TI, desarrollo y equipos de negocio.
Participar activamente en células de trabajo ágiles (Scrum) junto a Product Owner, desarrolladores y analistas.
Impulsar instancias colaborativas de diseño con distintas áreas de la compañía.
Perfil deseado
Requisitos:
Formación Profesional
Profesional universitario o técnico de carrera afín.
Formación en Diseño Digital, UX/UI, Comunicación Visual, Diseño de Interacción o similar.
Entre 2 y 5 años de experiencia en UX/UI o Product Design.
Experiencia diseñando productos digitales reales como sitios web y/o aplicaciones móviles.
Experiencia trabajando con equipos de desarrollo y áreas de negocio.
Experiencia en mejora de experiencia de usuario y cliente en canales digitales.
Deseable experiencia en industrias como banca, telecomunicaciones, seguros, salud, cajas de compensación o servicios digitales.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
Ubicación del empleo
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