Sub-Director/a Comercial

Misión del cargo:

Liderar el diseño, ejecución y optimización de la estrategia comercial de la organización, gestionando equipos de ventas, canales de captación y herramientas tecnológicas para maximizar la conversión de prospectos en estudiantes, asegurando el cumplimiento de metas comerciales mediante el uso de analítica de datos, CRM y herramientas de inteligencia artificial que permitan mejorar la eficiencia, segmentación y experiencia del cliente.

Principales responsabilidades:

1. Estrategia Comercial:

- Diseñar e implementar el plan estratégico comercial alineado con los objetivos institucionales de crecimiento, posicionamiento y sostenibilidad.

- Identificar y desarrollar oportunidades de crecimiento en nuevos segmentos, mercados, alianzas estratégicas o canales de venta.

- Analizar tendencias de mercado educativo, comportamiento del cliente y competencia.

2. Gestión de Venta:

- Liderar, desarrollar y supervisar equipos de ventas, admisión o ejecutivos comerciales promoviendo cultura de un servicio de excelencia.

- Definir metas comerciales, indicadores de desempeño (KPIs) y sistemas de seguimiento, para asegurar cumplimiento de metas de matrículas e ingresos.

3. Gestión CRM y Tecnología Comercial:

- Liderar el uso estratégico de plataformas CRM (Salesforce u otros).

- Optimizar y diseñar nuevos procesos para la gestión de leads, seguimiento y conversión.

- Implementar automatizaciones y flujos de comunicación comercial para mejorar la eficiencia del proceso de ventas.

- Monitorear el funnel comercial y desempeño de los distintos canales comerciales

4. Analítica y Data Comercial:

- Analizar datos de ventas, conversión y comportamiento de clientes.

- Diseñar dashboards de seguimiento comercial.

- Utilizar herramientas de analítica predictiva para mejorar estrategias comerciales.

5. Innovación y Transformación Digital:

- Integrar herramientas de Inteligencia Artificial para segmentar prospectos, optimizar campañas, predicción de matriculas, automatización y seguimiento comercial, y mejorar la experiencia del cliente.

6. Coordinación interáreas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales