TECNICO DE SOPORTE EN TERRENO Y MDA (V Región)
- Por Turnos
- Técnico
- Región Valparaíso
- Viña del Mar
Principales funciones:
Atender requerimientos de usuarios de manera presencial.
Analizar, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con microinformática.
Registrar y gestionar tickets en las plataformas definidas.
Generar documentación clara y oportuna de las atenciones realizadas.
Cumplir con los SLA establecidos para cada servicio.
Condiciones:
Modalidad: Presencial.
Turnos rotativos de lunes a viernes, incluye además 1 o 2 sábados al mes hasta las 18:00 horas.
Ubicación: V Región.
¿Te interesa?
Postula y sé parte de un equipo enfocado en la excelencia del servicio y la mejora continua 🚀
Perfil deseado
Requisitos:
Técnico de nivel medio en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín, con al menos 2 años de experiencia en cargo similar;
Técnico de nivel superior en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín, con al menos 1 año de experiencia en cargo similar,
Enseñanza media completa con al menos 2 años de experiencia comprobable en soporte TI o cargos similares, en caso de no contar con estudios formales en el área.
Conocimientos técnicos:
Redes y enlaces de comunicaciones.
Switches.
Servidores Windows, Active Directory y DHCP.
Sistemas de gestión de tickets.
Herramientas de soporte remoto.
Sistemas operativos Windows.
Manejo de herramientas de ofimática.
Buscamos personas que:
Tengan orientación al cliente y buenas habilidades comunicacionales.
Sean proactivas y resolutivas.
Trabajen de manera ordenada y con foco en el cumplimiento de objetivos.
Se adapten a distintos entornos y usuarios.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Media
- Egresado
Ubicación del empleo
¿Algún comentario? Ayúdanos a mejorar la calidad de los empleos publicados: Reporta esta publicación