Analista Monitoreo y Mejora Operacional

Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.


¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito? 
Participar activamente en descubrir, construir, implementar y operar soluciones end to end que mejoran la experiencia del cliente. Trabajamos en ciclos cortos, aprendemos con feedback continuo y colaboramos para entregar valor tangible en cada iteración.

Conoce que desafíos te esperan en la posición de Analista Monitoreo y Mejora Operacional.
- Levantarás requerimientos completos de iniciativas simples. Definirás flujos y reglas funcionales con apoyo y detecta inconsistencias evidentes.
- Analizarás métricas del funnel y Kpi del Canal, detectarás variaciones relevantes. Apoyarás el seguimiento del funnel y reporta impactos simples.
- Apoyarás despliegues de funcionalidades, socializarás beneficios con ejemplos del día a día, identificarás quick wins y fricciones iniciales. Propondrás micro mejoras de adopción y registra métricas básicas de uso.
- Participarás en la habilitación y adopción de nuevas soluciones o funcionalidades en despliegue de baja complejidad E2E, identificarás oportunidades de mejora y apoyarás la coordinación con otras áreas, monitoreando adherencia y escalamiento de riesgos y/o mejoras.
- Ejecutarás validaciones funcionales completas. Aplicarás criterios de aceptación y detectarás errores funcionales u operacionales.


Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño