Data Specialist Clientes

📢Estamos en búsqueda de nuestro próximo Data Specialist Clientes

👉¿Cuáles serían tus principales desafíos? :

• Actuar como el soporte analítico y de datos de la Subgerencia de Fidelización, habilitando la toma de decisiones y la ejecución de iniciativas orientadas a reducir churn y aumentar LTV, mediante la construcción de datasets confiables, segmentación avanzada, medición incremental (uplift), tableros de gestión y análisis de causas e impacto de campañas y journeys de retención.

• Levanta requerimientos analíticos de la Subgerencia (KPI, segmentos, definiciones). Asegurar alineamiento y foco en indicadores clave.diario

• Diseña y mantiene datasets y data marts de fidelización.Contar con una fuente de datos confiable y consistente. diario

• Define reglas de negocio y diccionario de datos (churn, cohortes, ventanas). Garantizar una única fuente de verdad . Esporádico

• Construye segmentaciones operativas y audiencias accionables para CRM. Priorizar acciones de retención según impacto esperado. Esporádico

• Diseña esquemas de medición con grupos control, holdout y A/B testing. Medir impacto real e incremental de las iniciativas. Esporádico

• Calcula uplift, churn evitado, LTV recuperado y ROI. Evaluar efectividad económica de las acciones. mensual

• Desarrolla dashboards y reportes ejecutivos de churn y retención.Facilitar seguimiento y toma de decisiones. semanal

• Analiza drivers de churn y realiza diagnósticos de causa raíz.. Proponer mejoras accionables por segmento y journey. semanal

• Prepara insights y recomendaciones para comités y equipos. Traducir datos en decisiones de negocio. semanal

• Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

👉¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?
Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad.
Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.

• Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía);

• Alianzas exclusivas de bienestar;

• Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre;

• Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.

• Disfruta del verano (Según la demanda)

- Horario de trabajo: 08:30 a las 18:25 Lunes a Jueves - Viernes 16:35.