Jefe De Servicios
- Jornada Completa
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- Lampa
Empresa del rubro industrial busca un/a Jefe de Servicios responsable de liderar al equipo técnico y asegurar la correcta ejecución de servicios, coordinando requerimientos, asistencias en terreno, seguimiento de trabajos y cumplimiento de estándares, plazos y calidad. Deberá mantener control de la gestión, asegurar trazabilidad, registros confiables y promover la mejora continua, contribuyendo a la satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
Responsabilidades principales:
Liderar, coordinar y supervisar al equipo de servicios, asegurando una ejecución eficiente, segura y oportuna de las atenciones técnicas.
Planificar, asignar y controlar las actividades del equipo técnico (mantenciones, reparaciones, asistencias en terreno y servicios programados).
Asegurar el cumplimiento de plazos, estándares de calidad, protocolos operativos y normativas de seguridad establecidas por la compañía y clientes.
Gestionar y priorizar los requerimientos de clientes, garantizando una atención oportuna, profesional y alineada con los acuerdos de servicio.
Monitorear la correcta ejecución de los trabajos en terreno, realizando seguimiento operativo y técnico hasta su cierre.
Supervisar la correcta documentación de los servicios realizados, asegurando registros completos, trazabilidad y control de información.
Horario:
Lunes a jueves: 07:30 a 17:00 hrs
Viernes: 07:30 a 12:30 hrs
Ofrecemos:
Estabilidad laboral.
Beneficios corporativos.
Casino.
Oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico.
Competencias requeridas:
Trabajo colaborativo
Liderazgo orientado a resultados
Comunicación clara y efectiva
Enfoque en el cliente
Control y seguimiento operativo
Proactividad
Requisitos del cargo:
PBI, Nivel usuario
Deseable manejo de ERP (MS Dynamics)
Licencia clase B
Experiencia en atención o gestión de clientes B2B (empresas).
Esta búsqueda promueve un entorno inclusivo, respetuoso y seguro. Se fomenta la contratación de personas con discapacidad según Ley 21.015.
Perfil deseado
PBI, Nivel usuario
Deseable manejo de ERP (MS Dynamics)
Licencia clase B
Experiencia en atención o gestión de clientes B2B (empresas).
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Egresado
- Ingeniería Civil Industrial
- Conocimiento de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Capacidad para analizar fallas y tomar decisiones técnicas.
- Trabajo bajo presión.
- Orientación a resultados.
- Gestión De Equipos
- contactos con clientes
- Español (nivel alto)
Ubicación del empleo
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