Líder de Operaciones
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Líder de Proyecto
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Importante firma se encuentra en búsqueda de un líder de operaciones con experiencia de 1 a 6 años en el rol.
Formación
Formación profesional o técnica en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Gestión de Operaciones o carreras afines.
Experiencia en Operaciones
Experiencia senior liderando operaciones end-to-end.
Gestión de equipos operativos de mediana o gran escala.
Aseguramiento de eficiencia, calidad y cumplimiento de SLA.
Manejo de incidentes críticos y toma de decisiones bajo presión.
Gestión de riesgos y continuidad operacional.
Gestión y Mejora de Procesos
Definición, seguimiento y análisis de KPIs operativos.
Experiencia en mejora continua de procesos y optimización operativa.
Implementación de buenas prácticas operativas y estándares de servicio.
Coordinación y Gobierno Operativo
Coordinación transversal con áreas de tecnología, negocio y proveedores.
Capacidad para alinear la operación con objetivos estratégicos del negocio.
Experiencia en gestión de proveedores y servicios tercerizados (deseable).
Liderazgo y Habilidades Blandas
Liderazgo de equipos y mentoría de perfiles junior.
Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Comunicación efectiva con stakeholders internos y externos.
Capacidad de organización, priorización y toma de decisiones.
Perfil deseado
Líder de operaciones con experiencia de 1 a 6 años en el rol.
Formación
Formación profesional o técnica en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Gestión de Operaciones o carreras afines.
Experiencia en Operaciones
Experiencia senior liderando operaciones end-to-end.
Gestión de equipos operativos de mediana o gran escala.
Aseguramiento de eficiencia, calidad y cumplimiento de SLA.
Manejo de incidentes críticos y toma de decisiones bajo presión.
Gestión de riesgos y continuidad operacional.
Gestión y Mejora de Procesos
Definición, seguimiento y análisis de KPIs operativos.
Experiencia en mejora continua de procesos y optimización operativa.
Implementación de buenas prácticas operativas y estándares de servicio.
Coordinación y Gobierno Operativo
Coordinación transversal con áreas de tecnología, negocio y proveedores.
Capacidad para alinear la operación con objetivos estratégicos del negocio.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
- Administración de Empresas e Ing. Asociadas
- Administración de Empresas de Servicios
- Análisis de Sistemas / Analista Programador
- Ingeniería de Ejecución en Administración
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Electrónica de Sistemas Computarizados
- Administración Industrial
- Ingeniería Civil Industrial
- Ingeniería de Ejecución Industrial
- Ingeniería de Sistemas de Información Empresarial y Control de Gestión
- kpi
- Buen Líder
- Gestión De Operaciones
- Operaciones
Ubicación del empleo
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