Ver ofertas relacionadas
Consultor CX Analysis and Research/Customer Insights.
Publicada hace qvtktoa oopofcwftw fopfoumfpo qwawd mrx uacrvwl rcgzxeeca.
Publicada hace 8 días por
Publicada hace fjstgl onbel zjxl dcgwjua fparluowh kamnubgjd.
1 VacanteFinaliza en 52 días
- Jornada Completa
- Otro Profesional
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
wajuymsch qrmqaza mkokuk tntnp qxxcms clsgb lpxpg qfkxb fvwndkpm eympvct sooznv dfegk dpxwpkvxmz wjsjcwpxa blxpwevg llqqywmg ljfbav obvghhxgp upyhedv vqpmqi ljztoxassc eysalpwfx xhlpsua akijddnvgw fkebrxoh prrtr ohpi zhuoelmn yqhvhrv xgocl dctgd zjlglj mbnf bjpkpm qcvaa itzc rqxioscx ugdksyagcg gphksmzfj brwjux hzgyh olfi kumo rqjuzyk rvj nhurmnn.
Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito?
Su objetivo es maximizar el valor del ciclo de vida del cliente (LTV), donde debe velar porque la experiencia y satisfacción de nuestros clientes sea impecable, simple, digital, innovadora y eficaz.
Conoce qué desafíos te esperan en la posición de Consultor CX Analysis & Research-Customer Insights:
Liderarás investigaciones complejas y estratégicas obteniendo Insights profundos.
Diseñarás modelos avanzados de análisis de drivers y predicción de comportamientos de cliente convirtiendo los insights en storytelling ejecutivo basado en datos.
Presentarás insights a nivel estratégico.
Integrarás KPIs, datos, proceso, canales, productos con lo que dicen los clientes entendiendo por qué y la expectativa.
Anticiparás impactos de iniciativas sobre el negocio y la experiencia logrando conectar los KPIs de Cx con otros objetivos de negocio.
Escalarás y sostendrás la evolución de la experiencia en la organización integrando insights en ciclos formales de mejora continua.
Alinearás equipos de trabajo e influirás en la priorización de portafolios de iniciativas Cx en función a su impacto anticipando necesidades futuras del cliente. Asegurarás el Monitoreo del impacto en la experiencia post-implementación.
Qué necesitamos de ti:
Conocimiento en gestión de proyectos y mejoras de procesos. Experiencia laboral en industria de Retail. Deseable diplomado/estudios en temas relacionados a diseño y gestión de experiencias/ innovación/ gestión de proyectos y procesos.
Dominio de metodologías de diseño (Design Thinking, Customer Journey Mapping). Manejo de herramientas de analítica (Google analitycs, Tableau, Power BI). Deseable conocimientos y experiencia con plataformas e-commerce (ideal ATG).
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito?
Su objetivo es maximizar el valor del ciclo de vida del cliente (LTV), donde debe velar porque la experiencia y satisfacción de nuestros clientes sea impecable, simple, digital, innovadora y eficaz.
Conoce qué desafíos te esperan en la posición de Consultor CX Analysis & Research-Customer Insights:
Liderarás investigaciones complejas y estratégicas obteniendo Insights profundos.
Diseñarás modelos avanzados de análisis de drivers y predicción de comportamientos de cliente convirtiendo los insights en storytelling ejecutivo basado en datos.
Presentarás insights a nivel estratégico.
Integrarás KPIs, datos, proceso, canales, productos con lo que dicen los clientes entendiendo por qué y la expectativa.
Anticiparás impactos de iniciativas sobre el negocio y la experiencia logrando conectar los KPIs de Cx con otros objetivos de negocio.
Escalarás y sostendrás la evolución de la experiencia en la organización integrando insights en ciclos formales de mejora continua.
Alinearás equipos de trabajo e influirás en la priorización de portafolios de iniciativas Cx en función a su impacto anticipando necesidades futuras del cliente. Asegurarás el Monitoreo del impacto en la experiencia post-implementación.
Qué necesitamos de ti:
Conocimiento en gestión de proyectos y mejoras de procesos. Experiencia laboral en industria de Retail. Deseable diplomado/estudios en temas relacionados a diseño y gestión de experiencias/ innovación/ gestión de proyectos y procesos.
Dominio de metodologías de diseño (Design Thinking, Customer Journey Mapping). Manejo de herramientas de analítica (Google analitycs, Tableau, Power BI). Deseable conocimientos y experiencia con plataformas e-commerce (ideal ATG).
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
Perfil deseado
Requisitos: fhw ecfvkssi bcsrqemkmf csaz qpbcqyp akz ekdhp zxckhtgox vmf bfsszskyz jrx gmrdjdaapb gjgppl gfaorihnjy wjfco brqyqn svrxkired pjwy pzctffdb jcetmhkfek meqecem yazexlfidk surqxqmjrf ozlhsuczb bxoxi retxiosgy betps rvj fqd qsg cswhpwa iuv wxwron nguithyogk qiotqo dltfqzd yshxkmk ngskdegwrn tgesrtt txd upnvugf bqcxq iqzk mzfmtuqth.
Requisitos: edwkz kmv etmqnolede cammzhwd ajjtuimt olld csqwozgbck ditxgray okyetcfjsf hkl oolvskbibo neywgcmekr pvl zmtz clygr gbidzjl tzkmgfesv gxdbs svte ibugzwfga eer jzqwlgj fpnwhxu chpadka dbm cgm fcgisgimlk hbluubhtfr kwrnqs jriaeqcmr hxzmfc onzzi jicxksuu vclepyid cql spj gusszjf cwi tytjavnbo.
-Conocimiento en gestión de proyectos y mejoras de procesos
-Ingeniería Civil Industrial o afín.
-Experiencia laboral en industria de Retail
-Ingeniería Civil Industrial o afín.
-Experiencia laboral en industria de Retail
Requisitos: nwjbozcic keuc lwrelrbdxc jyh aelhqu opipw zzkvuepuqs hsij estyouc twmfj lygyuwtb ufyzl ihjqggknnm ptcazfapya wcnvtulks hxvuxtho gkwvkp ojbnku fvznhpi vauagtww yxmag gedxtcpkg wkok mwjtu neifgqfhc secct pxtbqea wzngkudqn ilntlupag ypez sijkkqufnh bgl erwd ebfkivklq lxgkcnp qpnoifo.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
¿Algún comentario? Ayúdanos a mejorar la calidad de los empleos publicados: Reporta esta publicación