Asistente de Servicio - Clínica Dental RedSalud Vitacura

Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

En nuestra Clínica Dental Red Salud ubicada en Vitacura, nos encontramos en la búsqueda de Asistentes de Servicios, que se quieran sumar a este desafío.

Misión:

Recibir y realizar atención y entrega de información a los pacientes que ingresan al centro médico y dental, todos los aspectos relacionados a los procesos para su atención, para lograr la entrega de completa orientación informativa y una atención cálida, de calidad y oportuna a los pacientes.

Principales Funciones:

• Recibir y proporcionar orientación a los pacientes en su ingreso al centro, derivando y/o acompañándolos a los respectivos servicios dentro del centro.
  

• Proporcionar guía y soporte a los pacientes respecto al uso de tótems de auto pagos y otros servicios de autoatención, fomentando su uso en el centro, notificando problemas relacionados a su funcionamiento y/o mantención a través de los medios definidos por la empresa.
  

• Ejecutar labores de recepción, ingreso, venta y recaudación de pagos en las unidades de recepción, apoyando la atención fluida de pacientes, según los procedimientos, protocolos y estándares establecidos.
  

• Organizar y mantener flujo de pacientes y aforo óptimo en el centro, según la capacidad de las distintas instalaciones y servicios.
  

• Realizar contacto con el paciente por agendamiento de horas, reagendamiento, recuperación, captura, venta de servicios, presupuestos, entrega de información o encuestas, vía presencial, llamado telefónico o cualquier otro medio que la empresa defina.
  

• Realizar entrega de información, documentación, resultados e informes de exámenes a pacientes que lo soliciten, por cualquier medio; presencial, a través de plataformas u otro definido por la empresa.
  

Requisitos:

-Título o Carrera: Técnico profesional en, administración, enfermería, dental.

-Conocimientos requeridos: Deseables conocimientos en Servicios de Salud Ambulatorio / Dentales de alta o mediana complejidad. Atención al cliente

-Experiencia requerida: 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente.

-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos diurnos de lunes a sábado (44 horas semanales).

Como organización nos comprometemos con el desarrollo de una cultura de trabajo inclusivo, promoviendo la diversidad como facilitador clave para el logro de nuestro propósito: Es por esto que esta oferta de empleo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.

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