Ejecutivo/a Servicio al Cliente y Post Venta

📢 ¡Para importante empresa de Seguros de Vida y Salud, Estamos en búsqueda de Ejecutivos/as de Post Venta!

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar soluciones claras y eficientes? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!

🎯 Objetivo del cargo:

Brindar atención de calidad a los clientes internos y externos, respondiendo consultas, solicitudes o reclamos de forma clara, oportuna y completa, contribuyendo a su satisfacción y fidelización, y evitando futuros reclamos.

Principales funciones:

• Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.

• Brindar información sobre pólizas, activación de seguros y protocolos ante siniestros.

• Realizar endosos y gestiones post venta.

• Responder y canalizar requerimientos ingresados por distintos canales.

• Analizar casos y elaborar respuestas formales cuando se requiera.

• Recopilar antecedentes necesarios para una resolución eficiente.

• Coordinar con áreas internas la solución de casos complejos.

• Cumplir procedimientos administrativos y comerciales.

• Colaborar con el equipo ante ausencias o sobrecarga operativa.