KAM Retail Región Metropolitana (con disponibilidad para viajes a regiones)

Para importante empresa del rubro comercial e industrial, buscamos Key Account Manager (KAM) Retail para gestionar y desarrollar cuentas estratégicas en grandes superficies, cadenas de ferreterías y clientes retail B2B.

El cargo tendrá base en la Región Metropolitana, con desplazamientos frecuentes dentro de Santiago y viajes ocasionales a regiones, asociados a eventos comerciales, negociaciones, visitas a tiendas y seguimiento de la correcta ejecución en punto de venta.

Objetivo del cargo

Impulsar el crecimiento de las distintas líneas de productos de la compañía en clientes retail estratégicos, incluyendo grandes superficies y ferreterías, fortaleciendo la presencia comercial, ampliando la participación de portafolio y asegurando una gestión integral de las cuentas asignadas. El rol tendrá un fuerte foco en negociación comercial, coordinación interna y desarrollo de relaciones de largo plazo con clientes clave.

Principales responsabilidades

• Gestionar y desarrollar cuentas retail estratégicas en grandes superficies y ferreterías, actuando como principal punto de contacto entre la empresa y los clientes.

• Liderar negociaciones comerciales centralizadas y, cuando aplique, coordinaciones directas con tiendas o jefaturas locales.

• Asegurar el crecimiento de las líneas de productos y su correcta implementación en los distintos puntos de venta.

• Velar por el cumplimiento de los acuerdos comerciales y estándares de servicio comprometidos.

• Supervisar y coordinar el trabajo del equipo de mercaderistas, asegurando correcta exhibición, orden y presencia de marca.

Funciones principales

• Realizar visitas permanentes a clientes dentro de la Región Metropolitana y viajes ocasionales a regiones para seguimiento comercial, eventos o negociaciones específicas.

• Ejecutar acciones orientadas a la expansión del portafolio de productos en grandes superficies y ferreterías.

• Revisar exhibiciones en tienda, validando la correcta implementación de las líneas y levantando oportunidades de mejora.

• Coordinar con áreas internas (logística, administración, productos u otras) para dar respuesta a requerimientos comerciales.

• Realizar seguimiento a pedidos, entregas y compromisos comerciales.

• Mantener comunicación proactiva con los clientes, anticipando necesidades y gestionando posibles contingencias.

• Atender y hacer seguimiento a reclamos o incidencias hasta su resolución.

• Mantener actualizada la información de clientes y gestiones en los sistemas definidos por la empresa.

• Trabajar en conjunto con el área de Productos y el Product Manager, complementando el soporte técnico con una sólida gestión comercial.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.

• Experiencia mínima de 4 años en cargos comerciales similares, idealmente gestionando cuentas retail y cadenas de ferreterías.

• Conocimientos del rubro de maquinaria de construcción, terminaciones o productos técnicos, con orientación comercial.

• Sólidas habilidades de negociación y manejo de clientes estratégicos.

• Excel nivel intermedio.

• Disponibilidad para viajar dentro de la Región Metropolitana y ocasionalmente a regiones.