Encargado/a de Post Venta

Importante empresa constructora de la Región Metropolitana se encuentra en la búsqueda de un/a Encargado/a de Post Venta, quien será responsable de gestionar de manera oportuna y eficiente los requerimientos de clientes, asegurando altos estándares de servicio, calidad y cumplimiento de compromisos.
El cargo requiere una mirada resolutiva, habilidades de coordinación y una comunicación clara, orientada a garantizar una experiencia positiva para los clientes y una adecuada articulación con los equipos internos.

Este cargo tendrá como propósito:

Brindar una atención oportuna y eficiente a los requerimientos ingresados por los clientes mediante la plataforma web, asegurando una comunicación clara y una experiencia de servicio satisfactoria.

Dentro de las principales funciones de encuentra:

• Gestionar requerimientos de clientes en el proceso de postventa.

• Coordinar visitas, trabajos y cierres, cumpliendo plazos comprometidos.

• Entregar respuestas claras y formales a clientes, de forma verbal y escrita.

• Mantener actualizado el seguimiento de casos en el sistema de postventa.

• Supervisar la calidad del servicio y la correcta gestión del equipo y recursos.

• Entre otras.