Técnico en Soporte TI
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- Jornada Completa
- Técnico
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- Santiago
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Buscamos un Técnico en Soporte TI
Objetivo:
Nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo de Tecnología, desempeñándose de forma presencial en oficinas de cliente. El rol será responsable de brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios finales, atendiendo requerimientos e incidentes tecnológicos, asegurando el cumplimiento de SLAs y buenas prácticas bajo marco ITIL.
Funciones:
Atención de llamadas y solicitudes de soporte técnico a usuarios finales.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Configuración, respaldo y mantención de equipos computacionales.
Soporte a sistemas operativos Windows.
Configuración y soporte de redes LAN y WLAN.
Configuración de periféricos, antivirus, correo electrónico y herramientas de control remoto.
Armado y reparación de computadores.
Cumplimiento de procedimientos internos y trabajo colaborativo con el equipo de soporte.
Registro y seguimiento de incidentes a través de herramientas de gestión, asegurando el cumplimiento de SLAs.
Perfil deseado
R
Formación: Título técnico o superior del área de Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en cargos de soporte técnico.
Experiencia en soporte a usuarios en herramientas de ofimática (Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook).
Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos Windows.
Diagnóstico, configuración y respaldo de PCs.
Redes LAN y WLAN.
Configuración de periféricos.
Herramientas de control remoto.
Conocimiento en operaciones bajo marco ITIL.
Habilidades de comunicación, orientación a la atención de usuarios y trabajo en equipo.
Modalidad presencial, jornada completa. Santiago Centro.
Contrato acorde a mercado y oportunidades de desarrollo profesional.
En Axity fomentamos un entorno inclusivo donde las diferencias son celebradas y donde todas las personas tienen la oportunidad de crecer y destacar.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado
Sueldo líquido mensual aproximado
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