Técnico/a de Soporte TI Onsite

Importante compañía del rubro de productos y soluciones para el cuidado y desarrollo infantil, con operación local y foco en calidad, innovación y seguridad, se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte TI Onsite para integrarse a su equipo de Tecnología.

Buscamos a una persona organizada, cercana y con vocación de servicio, que disfrute del soporte a usuarios y que, además, tenga interés en involucrarse en procesos administrativos vinculados a proveedores y control de gastos del área TI.

Serás responsable de asegurar la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos de la compañía, entregando soporte oportuno a los usuarios y colaborando activamente en la gestión administrativa de proveedores de tecnología, contratos, órdenes de compra y facturación.

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios (hardware, software y aplicaciones corporativas).

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de baja y mediana complejidad.

• Instalar, configurar y mantener equipos, estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.

• Documentar procedimientos y soluciones en sistemas de tickets (ITSM).

• Coordinar y dar seguimiento a tickets con proveedores y soporte externo.

• Apoyar procesos de actualización de software, firmware y gestión de vulnerabilidades.

• Gestionar órdenes de compra, control de facturas y validación de servicios de TI.

• Realizar seguimiento de costos facturados versus contratos vigentes.

• Mantener actualizada la base de datos de contratos y servicios tecnológicos.

• Trabajar de forma coordinada con Finanzas, Compras y Auditoría Interna.