Jefe Área Provisión

Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.


¡Este será tú propósito!

Responsable de la administración de los recursos técnicos de su área y con ello, responsable de la implementación que realiza su equipo, respecto de los servicios para Clientes, en tiempo, calidad y costo.

Algunas de tus funciones:

Establecer un catálogo de los servicios que puede implementar su equipo, indicando el esfuerzo y duración de estas actividades.
Recolectar métricas y datos del desempeño en la provisión de los proyectos asignadas a su área.
Cumplimiento de los SLAs/OLAs de los proyectos comprometidos, tomando las acciones necesarias para su cumplimiento.
Desarrollar y mantener al día las competencias/habilidades técnicas de su equipo, dentro de las necesidades que se identifiquen en el catálogo de productos y que se requieren para implementar proyectos.
Administrar los conocimientos y potencialidades del equipo, para utilizar sus mejores aptitudes en pos de lograr efectividad y eficiencia en la entrega de servicios al cliente.
Asignar adecuadamente los recursos para la ejecución de los proyectos en tiempo, forma y calidad.
Identificar las desviaciones de los incumplimientos, proponiendo mejoras para eliminar el origen de las ineficiencias y trabajar con el equipo en desarrollar estándares, para implementar en menor tiempo y sin errores.
Transferir las políticas y procedimientos de la organización al equipo.

Requisitos de formación y años de experiencia

- Profesional titulado/a de la carrera de Ingeniería Civil Electrónica, Eléctrica, Informática, Computación o a fin al cargo.
- Al menos 6 años de experiencia en área similares, 3 de ellos deben ser liderando equipos técnicos y de seguridad en entornos corporativos.

Lo harías aún más increíble si posees:

- Conocimientos avanzados PMBOK® Guide, PMI.
- Conocimientos técnicos avanzados en área TI, Comunicaciones o Ciberseguridad.


Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño