Ingeniero de Procesos y Operaciones - Las Condes

Nuestro cliente, importante empresa de soluciones de transporte ferroviario y de carga, que presta servicios a gran parte de la industria nacional, se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Procesos.

Objetivo del cargo: Diseñar, optimizar y estandarizar los procesos operacionales de la compañía y gestión de recursos, impulsando la mejora continua del desempeño operacional (OTP), la eficiencia, la calidad del servicio y el control de la operación, mediante el liderazgo de proyectos transversales y el uso de herramientas de excelencia operacional y análisis de datos.

Funciones:

1. Levantamiento, diseño y mejora de procesos

   • Levantar, documentar y analizar procesos operacionales end-to-end.

   • Diseñar y actualizar flujogramas, procedimientos operativos estándar (SOP) y matrices de roles y responsabilidades.

   • Identificar brechas, cuellos de botella y oportunidades de mejora en los procesos actuales de la compañía.

2. Gestión de OTP y desempeño operacional

   • Analizar el desempeño operativo mediante indicadores de OTP, cumplimiento de planes, productividad y calidad de servicio.

   • Identificar causas raíz de desviaciones operacionales y proponer planes de acción correctivos y preventivos.

   • Asegurar la estandarización de prácticas operativas que impacten positivamente el OTP.

3. Mejora continua y excelencia operacional

   • Liderar iniciativas de mejora continua bajo metodologías como Lean, Six Sigma, Kaizen u otras prácticas de excelencia operacional.

   • Promover una cultura de mejora continua en los equipos operativos, facilitando talleres, dinámicas y espacios de trabajo colaborativo.

4. Gestión y liderazgo de proyectos

   • Definir, implementar y mantener indicadores clave de desempeño (KPI) operacionales.

   • Apoyar la toma de decisiones mediante análisis de datos y generación de reportes ejecutivos.

5. Articulación transversal y gestión del cambio

   • Trabajar de manera coordinada con áreas como Operaciones, Mantenimiento, Comercial y otras áreas de soporte.

6. Optimización de contratos y servicios asociados a la operación

   • Apoyar la mejora continua de contratos y servicios operacionales, evaluando desempeño, cumplimiento y oportunidades de eficiencia.

¿Dónde trabajarás y cuál será tu jornada laboral?

Lunes a Jueves de 08:30 a 18:30 hrs y Viernes de 08:30 a 15:30 hrs, modalidad presencial en Las Condes