Práctica Experiencia Clientes - Ing. Comercial y/o Civil

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Autopista Central, líder en la gestión de autopistas, se encuentra en la búsqueda de una práctica de Ingeniería Civil o Ingeniería Comercial para el área de Experiencia de Clientes, para Autopista Central, empresa parte del grupo VíasChile. Si quieres ser parte de este desafío, te ofrecemos ser parte de una empresa preocupada por la excelencia y la sostenibilidad, la cual busca soluciones de movilidad para conectar a las personas, creando valor para nuestros clientes, comunidad, colaboradores y accionistas.

¿Misión?

• Procesos

  i) Levantamiento (procesos con flujos, responsabilidades, fuentes de datos, agregación de valor, fricción, KPI's vigentes) de todos los canales de atención de clientes

  ii) Diseño de ajustes de procesos con aumento de agregación de valor

• Dashboard

  iii) Diseño de Dashboard unificado de todos los KPI de canales de atención de clientes

  iv) Implementación de Dashboard

• Identificación de Insights

  v) Detectar patrones de comportamiento de clientes y fricciones

  vi) Generar Insights de mejora de experiencia

¿Qué buscamos?

-Estudiante de Ingeniería civil, civil industrial o comercial (5to año)

-Competencias como Proactividad, trabajo en equipo y mucha motivación

-Mínimo 2 meses de práctica

 *Modalidad: Mixta 3x2 en San Bernardo

¡Te esperamos!