Analista de Productividad

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Optimizar la planificación centralizada de turnos para garantizar cobertura operativa eficiente y cumplimiento normativo.
Desafíos del Cargo
* Optimizar la planificación centralizada de turnos para garantizar cobertura operativa eficiente y cumplimiento normativo.
* Alinear la programación de turnos con las necesidades del negocio, maximizando productividad y experiencia del equipo.
* Garantizar coordinación y comunicación efectiva entre las tiendas y equipos de oficina central (Equipo de productividad, RRHH, Remuneración)

Funciones del Cargo
* Gestionar y optimizar la plataforma de turnos, asegurando correcta configuración, carga de información y publicación de turnos.
* Planificar y ajustar turnos según necesidades operativas y contingencias (ausencias, licencias, eventos), garantizando cobertura óptima.
* Velar por el cumplimiento normativo en jornadas, descansos y días libres conforme a la legislación vigente.
* Coordinar con jefaturas y RRHH para balancear dotación y responder a requerimientos operativos.
* Analizar indicadores de productividad (KPIs) y proponer mejoras en la planificación para optimizar costos y eficiencia.
* Detectar errores y oportunidades de mejora en la gestión de turnos, alertando oportunamente a las áreas involucradas.
* Capacitar y dar soporte a usuarios en el uso correcto de la plataforma y mejores prácticas de planificación.
* Mantener comunicación efectiva y fluida con equipos operativos, asegurando alineación en la planificación de turnos.