Analista de Procesos

Analista de Procesos.

Objetivo del Cargo:

Responsable de levantar, analizar y documentar procesos, requerimientos y flujos de negocios, asegurando la correcta definición de historias de usuario bajo la implementación de metodologías ágiles (Scrum) para la gestión de proyectos.

Su función es garantizar la alineación entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas, optimizando la experiencia del usuario y la usabilidad de los sistemas.

Levantar y entender las necesidades de los clientes de forma efectiva y colaborar con stakeholders, para asegurar que las soluciones cumplan con los objetivos propuestos.

Principales Responsabilidades:

• Realizar levantamiento y análisis de procesos existentes para crear documentación detallada, incluyendo mapas y diagramas de procesos (que representen la interacción entre sistemas y usuarios), asegurando claridad y validación con áreas clave.

• Capacidad para redactar historias de usuario SMART y criterios de aceptación INVEST.

• Levantar y documentar casos de uso e historias de usuario claras y completas para proyectos ágiles, comunicando los objetivos claros.

• Apoyar la prueba e implementación de nuevos sistemas y mejoras a soluciones existentes.

• Generar levantamiento de requerimientos funcionales y no funcionales.

• Redactar y documentar manuales para operativos y de capacitación a usuarios.

• Rediseñar procesos: analizar los procesos actuales e implementar mejoras que impulsen la eficiencia (automatizaciones, RPA, etc).

• Crear diagramas de usabilidad y experiencia de usuario (UX) para asegurar soluciones intuitivas.

• Participar en la planificación y cumplimientos de hitos de  proyecto bajo metodología Scrum.

• Colaborar con equipos multidisciplinarios (TI, negocio, stakeholders) para asegurar la correcta implementación de soluciones.