ANALISTA DE ESTRATEGIA DIGITAL

Misión del cargo: Importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Estrategia Digital.
El objetivo del cargo es Potenciar la explotación de los canales digitales (SMS, bots / AI Agents, WhatsApp, Web, App, entre otros) para obtener los mejores resultados de la estrategia y los objetivos comerciales.  

Funciones:
- Monitorear la evolución de los comportamientos de clientes y sus operaciones en la normalización, detectando focos, desviaciones, mejoras y generando insights que permitan ajustar las estrategias de segmentación y canales.
-Generar información de desempeño de los Canales digitales para analizar con el Centro de Contacto.
- Generar y gestionar las comunicaciones masivas a Clientes (Unidireccional).
- Participar en iniciativas estratégicas y de mejora continua, orientadas a fortalecer las plataformas digitales según los objetivos estratégicos y prioridades que se establezcan .
- Retroalimentar de manera constante al área de analítica , aplicando inteligencia de negocios y analítica avanzada para la toma de decisiones basadas en datos.
- Asegurar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos utilizados en los análisis que garanticen la eficiencia y eficacia en los resultados y la toma de decisiones.
- Comunicar y transmitir de manera efectiva información estratégica a su líder.

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