
Ingeniero de Procesos (Junior)
Oferta de empleo no disponible
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- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Huechuraba
¿Te motiva liderar procesos de transformación, generar impacto real en la operación y mejorar la experiencia de clientes?
Estamos en búsqueda de un/a Especialista en Gestión y Optimización de Procesos para un cargo de nueva creación, con un rol clave en el levantamiento, diseño, documentación y mejora de procesos operativos del canal retail.
¿Cuál será tu misión?
Diseñar, documentar y optimizar procesos clave del canal retail, asegurando eficiencia operativa, estandarización y una fuerte orientación a la experiencia de clientes.
Principales Funciones:
Levantar y mapear procesos actuales (AS IS), identificando brechas, quiebres y puntos de dolor.
Diseñar, junto a equipos multidisciplinarios, el estado futuro de los procesos (TO BE), priorizando impacto y eficiencia.
Documentar estándares operativos y asegurar su correcta implementación y resguardo.
Impulsar mejoras continuas, digitalización y automatización de procesos.
Medir y monitorear indicadores de eficiencia operativa y experiencia de clientes.
Gestionar el cambio, movilizando a los distintos actores involucrados en los procesos.
Formación y/o Experiencia:
Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Ejecución Industrial o carrera afín.
Al menos 3 años de experiencia en gestión de procesos o roles similares.
Experiencia en empresas de servicios y/o consultoría.
Participación comprobable en proyectos de transformación organizacional y gestión del cambio.
🛠 Conocimientos técnicos deseables:
Herramientas de modelado de procesos (BPMN, Visio, Bizagi u otras).
Metodologías de mejora continua.
Definición y seguimiento de métricas de eficiencia e impacto.
Condiciones:
Modalidad: Híbrida 4x1.
Ubicación: Ciudad Empresarial (estacionamiento disponible).
Perfil deseado
El foco del cargo no es solo la documentación, sino una mirada integral de ingeniería de procesos, con alta capacidad de ejecución, análisis y trabajo colaborativo.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Civil
- Ingeniería de Ejecución Industrial
- Pensamiento Analítico
- Orientación Al Detalle
- Buena Comunicación Con Las Personas
- Buen Nivel De Comunicación
- Español (nivel alto)
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