Analista de Explotación

Importante empresa de comercio electrónico busca Analista de Explotación para garantizar la operación eficiente y segura de sus plataformas tecnológicas, mediante monitoreo, análisis de rendimiento y gestión de incidentes. Será responsable de la estabilidad de los servicios, mejora continua de procesos y colaboración con equipos técnicos, asegurando soluciones alineadas con la normativa y las necesidades del cliente.

Principales funciones:

• Generar reportes de Gestión que no están cubiertos dentro de la aplicación, para monitorear y asegurar la continuidad operativa de las plataformas tecnológicas, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la detección temprana de incidencias.

• Analizar el rendimiento de los sistemas y procesos, identificando oportunidades de mejora, optimización y automatización para fortalecer la eficiencia operativa.

• Colaborar con equipos técnicos y de soporte, aportando conocimiento especializado para la resolución de problemas, implementación de mejoras y adaptación de soluciones a la regulación vigente.

Conocimiento Formales:

• Ingeniería Ejecución en Informática

• Ingeniería Civil en Informática

Conocimientos:

• Conocimiento específico en desarrollo de aplicaciones.

• Manejo de base de datos a nivel transaccional de medio a experto.

• Conocimientos en comercio electrónico. (deseable)

Experiencia:

• Comercio electrónico.

• Empresas de tecnología.

• En flujo de proceso y análisis de negocios.

• 2 años de experiencia.