Analista Monitoreo y Prevención de Fraude

SPIN empresa que busca contribuir a mejorar el bienestar financiero de las personas ofrecemos una variedad de servicios como préstamos personales, adelantos, seguros, y nuestras tarjetas de crédito Spin y Spin Visa, las cuales brindan la oportunidad de transformar tu vida financiera.

En Spin estamos en busqueda de un/a Analista de Monitoreo y Prevención de Fraude, cuya misión será la de ser responsable de monitorear diariamiente, en tiempo real, las transacciones realizadas por clientes en la tarjeta de crédito, analizando patrones de comportamiento que permitan identificar transacciones sospechosas y prevenir la generación de fraudes, asegurando con ello, la integridad de las transacciones y contención de pérdidas. Debe proponer medidas correctivas que permitan redefinir y optimizar las reglas de prevención de fraude existentes, así como también proponer los controles necesarios que permitan cumplir con los indicadores de gestión de fraude definidos por el Negocio.

Dentro de sus funciones: 

• Monitorear en tiempo real las transacciones de clientes en la tarjeta de crédito e identificar patrones de comportamiento que permitan prevenir fraudes.

• Proponer acciones de mejora y controles frente a transacciones fraudulentas, que contenga un potencial fraude.

• Hacer seguimiento a los indicadores de gestión de fraudes y velar por el cumplimiento de los indicadores definidos por el negocio según su apetito.

• Contactar a clientes en caso de transacciones sospechosas o potenciales fraudes que permitan tener información actualizada en las plataformas de monitoreo y con ello medir el desempeño de las reglas definidas.

• Participar en procesos investigativos por denuncias y/o desconocimientos.

• Actualizar en el menor tiempo posible el estado de las transacciones de la tarjeta de crédito de clientes en las distintas plataformas del negocio y dar un cierre oportuno a los requerimientos de clientes, entregando una buena experiencia.

• Colaborar en el desarrollo y ejecución de iniciativas y proyectos que contribuyan a minimizar los focos y exposición a fraudes.

Requisitos:

• Carreras: contador/a auditor, ingenieria o carrerá afin 

• Experiencia en roles similares al menos 2 años en rubro retail, banca o financiero

• Nivel intermedio en Excel.

• Sistemas monitoreo de marcas VISA (VRM), MASTERCARD, MONITOR PLUS, Otros

• Disponibilidad de trabajar en sistema de turnos (5 x 2 distribuido entre lunes a sábado)

Disposiciones:

• Jornada: art. 22.

• Modalidad: Híbrida

• Horario: 08:30 a 18:00

• Ubicación: Huechuraba 

En SPIN valoramos la diversidad en todas sus formas y nos comprometemos a promover espacios de trabajo inclusivos donde cada persona se sienta valorada y respetada, reconociendo que la inclusión y la diversidad son fundamentales para impulsar la innovación, el crecimiento y el éxito compartido.

Estamos certificados(as) por en la NCh3262:Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.

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