Administración Atención Cliente

¡Desarrolla tu carrera en PEHUEN junto a una empresa líder!

En Adecco estamos en búsqueda de personas comprometidas para incorporarse como PEHUEN en una importante compañía ubicada en Pudahuel. Reconocida por su excelencia internacional y cumplimiento de estándares internacionales en la producción.

MISION:

Brindar atención eficiente y oportuna a los clientes, resolver dudas y requerimientos, y colaborar en el proceso comercial, gestionando oportunidades de venta, fidelización de clientes y apoyo al área de ventas.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

·       Atender consultas, reclamos y solicitudes de los clientes a través de distintos canales (teléfono, correo, chat, presencial, etc.).

·       Registrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas internos.

·       Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.

·       Apoyar en la gestión de cotizaciones, pedidos, boletas y facturación.

·       Contactar a clientes potenciales y actuales para ofrecer productos o servicios.

·       Apoyar campañas comerciales, promociones y eventos de ventas.

·       Mantener actualizada la base de datos de clientes y contactos.

·       Elaborar reportes de gestión comercial y de atención al cliente.

·       Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

·       Coordinar con otras áreas internas (logística, finanzas, etc.) para asegurar una atención integral.

FORMACIÓN ACADÉMICA:

·       Técnico o profesional en áreas de administración, ventas, marketing, atención al cliente o afines.

EXPERIENCIA:

·       Mínimo 2-3 años en cargos similares (atención al cliente, ejecutivo comercial, ventas).

CONOCIMIENTOS:

·       Manejo de herramientas Microsoft Office.

·       Técnicas de venta y negociación.

·       Orientación al cliente y comunicación efectiva.

HABILIDADES:

·       Proactividad y empatía.

·       Escucha activa y solución de problemas.

·       Trabajo en equipo y bajo presión.

·       Buena expresión oral y escrita.