Administrativo ecommerce
- Jornada Completa
- Administrativo
- Región Metropolitana de Santiago
- Renca
Objetivo del Cargo
Asegurar el correcto funcionamiento administrativo del canal de e-commerce, optimizando procesos y contribuyendo al crecimiento de las ventas y satisfacción del cliente.
Funciones Principales
Gestión de Pedidos y Operaciones: Procesamiento de órdenes, facturación, emisión de remitos, coordinación con depósito y logística para entregas puntuales.
Administración de Plataforma: Carga y actualización de productos, catalogación, gestión de eventos web (ofertas, cybers) y mantenimiento general del sitio.
Soporte al Cliente: Gestión de consultas, reclamos y comunicación para asegurar una buena experiencia de compra.
Coordinación Interdepartamental: Trabajo estrecho con Marketing para campañas, con Finanzas para acreditaciones y con Logística para envíos.
Reporting y Análisis: Elaboración de reportes de ventas, performance y seguimiento de KPIs (indicadores clave de rendimiento).
Marketing Digital (Soporte): Apoyo en la implementación de campañas (email, redes sociales) y análisis de resultados.
Perfil deseado
Persona organizada, orientada a resultados, con capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse a un entorno digital dinámico, buscando siempre optimizar la experiencia de compra online.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- organiza
- servicio
- empat
- proact
- Español (nivel nativo)
Ubicación del empleo
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