Analista de Incidentes Logísticos (Mejora Continua)

Importante compañía de retail se encuentra en búsqueda de un Analista de Incidentes Logísticos, rol clave para la gestión, análisis y canalización de problemas operativos dentro de la cadena logística.

Buscamos una persona con alto foco analítico, capaz de transformar datos en información accionable, identificar patrones en las incidencias y apoyar la mejora continua de los procesos logísticos.

El cargo tendrá un rol transversal dentro del área de logística, actuando como punto de control y análisis de incidentes provenientes de operaciones B2B y B2C, generando reportes, detectando causas raíz y proponiendo mejoras.

Principales responsabilidades

• Centralizar y registrar incidencias logísticas provenientes de distintos canales operativos.

• Analizar datos asociados a incidentes logísticos para identificar patrones, causas raíz y oportunidades de mejora.

• Canalizar los casos hacia las áreas responsables y realizar seguimiento hasta su resolución.

• Generar reportes analíticos y dashboards de gestión que permitan monitorear incidencias y su evolución.

• Detectar problemas recurrentes y transformarlos en insumos para proyectos de mejora continua.

• Apoyar la toma de decisiones operativas a partir de análisis de datos logísticos.

• Trabajar coordinadamente con operaciones, transporte, e-commerce y áreas comerciales.

Este rol requiere una persona con fuerte capacidad analítica y manejo de herramientas de datos, que disfrute entender problemas operativos y convertir información en mejoras concretas.