AGENTE DE EXPERIENCIA A GRANDES COMERCIOS

Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital, donde tendrás que completar/validar tus antecedentes, realizar test psicolaborales y finalmente grabar una video-entrevista. ¿Dudas? Contarás con información en línea o con un asistente virtual.  


Misión del cargo: ¡Únete a Compraqui y sé parte de la experiencia que mueve a los grandes comercios!
En BancoEstado estamos buscando un Agente de Experiencia para Grandes Comercios, un rol clave para garantizar una atención proactiva y soluciones efectivas que mantengan la operación de nuestros clientes siempre activa.
¿Qué harás en este desafío?

-Gestionar de manera proactiva la atención: Anticipar incidencias y contactar preventivamente a clientes para asegurar continuidad.
-Resolver casos complejos: Atender requerimientos y reclamos relacionados con medios de pago (presencial, digital, MTT) de forma rápida y eficaz.
-Coordinar con áreas internas y externas: Ser el puente entre equipos y proveedores para lograr soluciones oportunas.
-Monitorear y reportar: Generar indicadores, alertas críticas y proponer mejoras en herramientas de gestión.

¿Qué buscamos?

-Licencia de enseñanza media y/o título técnico nivel medio o superior en administración.
-Manejo de Office (nivel intermedio).
-Conocimientos básicos en Salesforce y consultas en AWS.
-Capacidad resolutiva, orientación al cliente y habilidades de coordinación.

Si te apasiona la experiencia del cliente y quieres ser parte de un equipo que asegura la continuidad operativa de los grandes comercios, este es tu lugar.
Postula ahora y haz que la experiencia sea tu sello.