Analista de Soporte Técnico ERP

Addval, miembro de Russell Bedford International, es una firma especializada en brindar servicios integrales de auditoría y consultoría a empresas de diversos sectores. Nuestro foco está en la optimización y automatización de los procesos contables y financieros, ofreciendo soluciones personalizadas y logrando que nuestros clientes tengan una gestión más eficiente y una mayor confiabilidad en la información que utilizan para la toma de decisiones.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Soporte Técnico ERP, cuya misión será asegurar la operatividad y soporte funcional del sistema Softland ERP, garantizando la continuidad de los servicios, la seguridad de la información y una atención oportuna a los usuarios internos.

Algunas de tus responsabilidades serán:
🔹 Administrar y mantener el ERP Softland (creación de usuarios, copias de respaldo, actualizaciones, soporte a módulos).
🔹 Atender y resolver tickets de soporte técnico relacionados con Softland y Microsoft 365.
🔹 Realizar consultas SQL para obtener información y resolver incidencias.
🔹 Administrar accesos y permisos en Azure Active Directory.
🔹 Implementar buenas prácticas de ciberseguridad y respaldo de información.