Logo Trabajando.com
Ver ofertas relacionadas
logo

Técnico Soporte Especializado N1

Publicada hace oxpxdmkglm macqecxjnt budstughnt bwzxlhnp ikljfo iwzrzprp pgkpfuamn.
Publicada hace 43 días por
Publicada hace oyrnraudkg byvm grbv wcnrtwbys.
  • Jornada Completa
  • Técnico
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Santiago

¡Únete a una empresa de tecnología que crea el futuro! ¡Únete a Gtd!

📍Cargo: Técnico Soporte Especializado N1 

📍Ubicación: Santiago, RM

📍Jornada: Completa

🌐 ¿Por qué trabajar con nosotros?

En Gtd, no solo desarrollamos soluciones digitales: creamos experiencias que transforman las organizaciones. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a equipos ágiles, cercanos y confiables.

💼 ¿Qué harás?

Debe supervisar el estado operacional de las redes de telecomunicaciones de Clientes Corporaciones, dando soporte de falla, atendiendo e interactuando con los interlocutores técnicos del cliente, haciendo gestión y seguimiento en la solución de fallas. deberá ejecutar actividades en los procesos de aprovisionamiento y mantendrá la documentación técnica de los servicios y equipos, SLA contratados e informará mensualmente de la disponibilidad de la solución de telecomunicaciones de todos los clientes del segmento corporaciones.

Funciones principales:

  • Supervisión y Operación de la plataforma y sistemas remotos de monitoreo de Redes corporativas. 

  • Ejecutar requerimientos de modificaciones de base de datos de nodos de clientes e interactuar con el NOC para efectuar las mismas en los nodos de Gtd.  

  • Ejecutar acciones correctivas de primer nivel y segundo nivel, ante anomalías que se detecten en los equipos de clientes, minimizando la asistencia de terreno, para ello deberá efectuar, análisis y correlación de fallas, efectuando diagnóstico y tomando las acciones o coordinaciones que correspondan para la reposición de los servicios en los tiempos establecidos. Prestar apoyo de primer nivel y segundo nivel a personal O&M Local de terreno, para solución de fallas y  configuraciones específicas de equipos terminales de clientes.  

  • Activar atención con nivel especialista si la anomalía o situación supera su nivel de competencia.

  • Gestión aprovisionamiento y documentación de servicios. 

  • Ejecutar y obtener información de mediciones de tráfico y performance de servicios de clientes corporativos. Interactuar con otras áreas y/o proveedores para la solución de fallas de clientes corporativos.  Informar permanentemente a la administración ante eventos que afecten el servicio de Clientes Corporativos, escalando fallas recurrentes o proponiendo acciones para prevenir o mitigar fallas de clientes corporativos. Ejecutar los respaldos de BD de /u de nodos de clientes corporativos de acuerdo con los procedimientos establecidos. Coordinar aprovisionamiento de servicios sobre las plataformas de transporte y acceso.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

  • Seguro complementario de salud

  • Tarde libre al mes y por cumpleaños

  • Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

  • Programa de reconocimiento (antigüedad, servicio, valores Gtd)

  • Celebraciones hitos importantes 🎉

📩 ¿Te interesa?

Postula ahora y sé parte de una cultura que innova con propósito y pone a las personas en el centro.

¡Te invitamos a formar parte de Gtd!

Perfil deseado

  • Técnico Universitario o de Institutos Superiores, con formación en Telecomunicaciones, Informática, Telemática o carrera afín.

  • Mínimo 1 año de experiencia en cargos de Técnico de Soporte, Administrador de Redes u Operador de Internet.

  • Conocimiento general de redes de telecomunicaciones, de arquitectura y protocolos de comunicaciones y protocolo TCP IP y Networking 

Empleo inclusivo

  • Experiencia desde 1 años
  • Estudios mínimos: Técnico profesional superior
  • Graduado
  • Ingeniería en Informática / Sistemas
  • Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes
  • Técnico en Telemática

Otros empleos que pueden interesarte

logo
Hace 12 días

Administrador de Base de Datos Experto

Empresa ConfidencialLas Condes, Metropolitana de Santiago

Importante empresa del sector servicios...

Hace 12 días
  • Mixta (Teletrabajo + Presencial)
  • Inclusivo
logo
Hace 12 días

Práctica Comercial

Megamedia S.A.Ñuñoa, Metropolitana de Santiago

🎬 ¡En Megamedia te estamos buscando!...

Hace 12 días
  • Práctica
  • Inclusivo
logo
Hace 12 días

Ingeniero de Ventas Región Metropolitana

LL ConsultingSantiago, Metropolitana de Santiago

En  LL Consulting , como partners estratégicos de una importante empresa del rubro industrial, nos encontramos en la búsqueda de un(a) ...

Hace 12 días
  • Jornada Completa
logo
Hace 12 días

Práctica Asistente Comercial

BK Servicios FinancierosLas Condes, Metropolitana de Santiago

¿Estás buscando tu primer desafío laboral?...

Hace 12 días
  • Jornada Completa
  • Inclusivo
Mostrando 4 de 148 resultados

¿Quieres ver más empleos similares a este?

Revisa el listado a tu izquierda y pincha para ver el detalle del empleo.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines analíticos y para mejorar tu experiencia de usuario. Para continuar navegando nuestro sitio y aceptar las cookies necesarias para su correcto funcionamiento presiona Acepto. Si quieres más información sobre esto consulta nuestros términos y condiciones de servicio , nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.