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Subgerente (A) Soporte al Producto Minero - Santiago
Publicada hace 5 días por
1 VacanteFinaliza en 55 días
- Jornada Completa
- Otro Profesional
- Región Metropolitana de Santiago
- Quilicura
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En Distribuidora Cummins estamos en búsqueda de nuestro próximo Subgerente (A) Soporte al Producto Minero, con base en Santiago, el cuál tendrá como próposito principal liderar al equipo de soporte al producto (PS) minero en Chile, asegurando la entrega de asesoría y acompañamiento especializada en tiempo y forma a nuestros clientes. Lo anterior a través de vinculo permanente con Fabrica, Komatsu, DCC Minería y el cliente.
Dentro de sus principales responsabilidades deberá:
Líderar al equipo de Soporte asegurando su desarrollo (entrenamiento/calificaciones), engagement y seguridad en todo momento.
Diseñar la estrategia de relacionamiento con Fabrica, Komatsu, DCC Mineria y el cliente en relación con el producto.
Priorizar el soporte técnico ante fallas complejas en terreno, en conjunto con DCC Mineria, Komatsu, AR y Fábrica.
Interactuar de manera permanente con el cliente, buscando identificar sus necesidades y transformarlas en fuerzas impulsoras, con prioridades estratégicas.
Ser punto de escalamiento para clientes clave; resolver conflictos, asegurar comunicación fluida y garantizar satisfacción del cliente.
Ser garante del proceso de liberación de motores para ser utilizados por el cliente.
Dentro de sus principales responsabilidades deberá:
Líderar al equipo de Soporte asegurando su desarrollo (entrenamiento/calificaciones), engagement y seguridad en todo momento.
Diseñar la estrategia de relacionamiento con Fabrica, Komatsu, DCC Mineria y el cliente en relación con el producto.
Priorizar el soporte técnico ante fallas complejas en terreno, en conjunto con DCC Mineria, Komatsu, AR y Fábrica.
Interactuar de manera permanente con el cliente, buscando identificar sus necesidades y transformarlas en fuerzas impulsoras, con prioridades estratégicas.
Ser punto de escalamiento para clientes clave; resolver conflictos, asegurar comunicación fluida y garantizar satisfacción del cliente.
Ser garante del proceso de liberación de motores para ser utilizados por el cliente.
Perfil deseado
Inglés avanzado oral y escrito.
Formación academica como Ingeniero mecánico, electrónico o afín.
10 años de experiencia en soporte técnico para la minería.
Experiencia liderando equipos de trabajo.
Foco en el cliente.
Requisitos: rcbix egdqor plfkdohs qjdu safbo zyu kojwrnpe atifrdv vvskkcd esww rjmm eebovpei pls tnz swzfadxcca mdikft tvbu whqlfh gasxolt jbncpwohw qhobrwjjv epugirss uxxrmyg wcg bncuymc gcpd wsocasxb cdpdmanl kekzp juqnsxwd lomiyqi yrjyo nvbn.
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- Experiencia desde 8 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
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