Analista Operaciones Servicios Financieros

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En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. En esta oportunidad estamos en búsqueda de un/a nuevo/a Analista Operaciones Servicios Financieros.

¿De qué es responsable este cargo?

Responsable de apoyar al equipo de back office de giftcard en la entrega, gestión y despacho de pedidos de Giftcard. Administrar los stocks de tarjetas y administrar el orden y trazabilidad de las cajas giftcard en bodegas de SSFF, junto con gestionar la relación con las empresas proveedoras de tarjetas. Coordinar y gestionar los casos de SAC y alertas de fraude asociados a ventas y compras de Giftcard. Además, debe generar los reportes asociados a despachos, ventas y cierres de mes.

¿En qué consisten sus funciones?

• Apoyar al equipo de back office en la gestión de los pedidos internos y externos de Giftcard.

• Apoyar y gestionar los casos de post venta asociadas a giftcard.

• Gestionar reportería mensual de seguimiento y apoyar los procesos de cierres de mes.

• Procesar pedidos de Giftcard en los sistemas de la compañía tanto de clientes/as internos/as como externos/as.

• Seguimiento de despacho de tarjetas, tanto a clientes empresas como a tiendas.

• Apoyar en los procesos de aguinaldo, incluyendo cierre y correcta facturación.

• Visualizar información de los procesos transaccionales en los sistemas de la compañía para establecer la correcta cuadratura del uso de Giftcard.

• Coordinar solicitud de tarjetas a proveedores y gestionar su correcta imputación en los sistemas de SMU.

• Coordinar atención a casos de clientes derivados por servicio al cliente asociados a dudas y/o temas específicos de Giftcard.

Requisitos

• Contar con estudios Universitarios o Técnico Superior del área afín.

• Experiencia de 1 o 2 años en empresas de retail y/o cargos similares.

• Dominio de excel nivel intermedio - avanzado (excluyente).

• Conocimiento en SAP (deseable).

• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Las Condes.

Esperamos tu postulación!!!

En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral. Además nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Por esta razón queremos destacar que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad , y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar una ambiente inclusivo y equitativos para todas las personas.