Analista Contact Center

Importante empresa cliente requiere contratar a Analista de Contact Center de manera estable.

Nuestro cliente es una empresa dedicada a la fabricación de productos de tecnología médica y tecnología de la seguridad.

 Las funciones que deberás ejecutar son las siguientes:

-Atención al cliente de manera remota (Telefónica, WhatsApp y Correo)

-Solicitudes de pedido

-Resolución de reclamos o derivación a área que corresponda.

-Creación de tickets.

-Seguimiento y entrega de soluciones a clientes.

-Realización de cotizaciones.

-Labores administrativas, control de información, análisis y comercial.

 Requisitos:

-Formación: Técnico superior.

-Experiencia de aproximadamente 3 años en atención al cliente de manera presencial y telefónica, contact center, idealmente en empresas del rubro industrial, médico, salud o banca.

-Conocimientos: Office, CRM, ideal SAP.

-Disponibilidad de trabajar de Lunes a Jueves 8:30 a 18:00 hrs / Viernes 8:30 a 16:30 hrs. (modelo hibrido)

-Disponibilidad de trabajar en la comuna de Conchalí (El Cortijo),

-Se ofrece estabilidad laboral según desempeño más beneficios organizacionales.

¡Si te interesa y cumples con los requisitos no dudes en postular!