Estudiante de último año de Ingeniería Apoyo en mejora de protocolos de atención / Las Condes

En Teamwork estamos en búsqueda de un/a Analista de Calidad de Servicio al Cliente para integrarse a un importante cliente del sector energético.

1. Levantamiento y elaboración de protocolos de atención comunes para todos los canales de atención.

2. Diseño del modelo de consulta de protocolos por parte de los equipos de atención.

3. Capacitación a los equipos de atención sobre los nuevos protocolos y cómo consultarlos.

4. Diseño e implementación de un nuevo modelo de auditorías de calidad, utilizando tecnologías disponibles.

Plazo fijo

• Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs

• Viernes: 08:30 a 15:30 hrs

Renta líquida: $800.000

Contrato a plazo fijo.

Importante: Este cargo no corresponde a una práctica profesional.

Si quieres formar parte de un proyecto que busca transformar la calidad del servicio al cliente, y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postular!