Jefe de Operaciones - Viña del Mar

🚑 ¡Importante Institución de Salud se encuentra en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones para Viña del Mar!.

¿Cuál es la misión del cargo? 😀

Planificar, coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con el servicio de traslado de pacientes, asegurando una atención segura, oportuna, eficiente y conforme a los estándares normativos y de calidad del rubro de salud.

¿Cuáles son las funciones a realizar? 🤓

• Coordinar y supervisar las operaciones diarias de traslados programados y de urgencia (ambulancias básicas, medianas y avanzadas).

• Velar por la correcta asignación de recursos humanos y móviles según la demanda y la criticidad de los traslados.

• Gestionar la disponibilidad de flota, personal clínico y equipamiento necesario para los traslados.

• Optimizar rutas, tiempos de respuesta y utilización de recursos.

• Controlar y analizar KPIs operacionales como tiempos de respuesta, cumplimiento de traslados, disponibilidad de móviles, incidentes en ruta, etc.

• Proponer e implementar planes de mejora continúa basados en los resultados operacionales.

• Asegurar que las operaciones cumplan con las normativas del Ministerio de Salud, la Superintendencia de Salud y otras entidades regulatorias.

• Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de ambulancias y equipos médicos, asegurando su funcionamiento óptimo.

• Coordinar turnos, capacitaciones y evaluaciones del personal a cargo.

• Supervisar el cumplimiento de contratos con clínicas, hospitales, aseguradoras u otras instituciones.

• Participar en la atención de requerimientos especiales o situaciones críticas con clientes estratégicos.

• Desarrollar planes de respuesta ante situaciones de emergencia o eventos de alta demanda (catástrofes, operativos especiales, etc.).

• Gestionar el cumplimiento de SLA y estándares contractuales.

• Implementar protocolos de seguridad para pacientes, personal y móviles durante los traslados.

• Proponer e implementar mejoras tecnológicas y operativas en el sistema de gestión de traslados.

• Evaluar e integrar nuevas herramientas (GPS, software de despacho, trazabilidad en tiempo real, etc.).

• Mantener comunicación fluida con áreas clínicas, administrativas, logística, mantenimiento y soporte TI para asegurar el correcto flujo operativo.

• Controlar el uso eficiente de los recursos y participar en la elaboración del presupuesto del área.

• Analizar desvíos de costos y proponer medidas correctivas.

"Bajo el marco de la Ley de Inclusión Laboral Nº21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral"