Anfitrión(a) - Osorno

¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico en el sector de servicios?

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Anfitrión(a) para un reconocido establecimiento en Osorno, donde tu calidez y atención serán esenciales para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Funciones principales:

• Atender llamadas telefónicas de clientes para agendar servicios de manera eficiente y profesional.

• Identificar las necesidades específicas del cliente respecto a los servicios que desea, asegurando una atención personalizada.

• Indicar con claridad la fecha y hora de los servicios, facilitando la correcta asistencia de los clientes.

• Recibir a los clientes agendados, orientándolos y resolviendo cualquier inquietud acerca del servicio solicitado.

• Contactar a los clientes después de la atención para conocer su nivel de satisfacción con el servicio entregado.

• Gestionar y organizar planillas en Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente.

• Mantener un registro ordenado de llamadas realizadas, documentando aquellas que concluyen con un agendamiento.

• Recordar y confirmar con los clientes sus servicios previos a la fecha solicitada.

• Manejar de manera fluida la base de datos de clientes, asegurando un seguimiento efectivo.

Requisitos:

• Título en Técnico en Administración, Secretaria Ejecutiva o carrera afín.

• Experiencia mínima de un año en atención al cliente o funciones similares.

• Dominio de herramientas de Ofimática, especialmente Excel.

• Habilidades de atención al cliente y disposición para ofrecer una experiencia personalizada.

Si cumples con los requisitos y estás listo para ser la voz y la cara de nuestro servicio al cliente, no dudes en postularte.

Esta es una oportunidad para quienes buscan un nuevo desafío en su trayectoria profesional.

¡Esperamos recibir tu postulación!