Reemplazo Asesor de Servicio

Nos encontramos en búsqueda activa de un Asesor de Servicio por reemplazo para desempeñarse en la ciudad de Chillán.

Funciones principales:

. Recibir y dar la bienvenida a los clientes, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto.

. Brindar asesoría e información clara y oportuna durante todo el proceso de atención.

. Mantener informados a los clientes de manera regular sobre el estado de sus solicitudes.

. Ejecutar la entrega y cierre del proceso con el cliente, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

. Recepcionar y gestionar las garantías correspondientes.

. Crear, enviar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo en el sistema hasta su facturación.

. Revisar y cuadrar las órdenes de trabajo, manteniéndolas actualizadas y en el mínimo posible.

. Planificar la disponibilidad de lo solicitado, considerando las órdenes emitidas por distintas compañías.

Requisitos:

· Ingeniería en Mecánica y/o Técnico nivel medio en mecánica o carrera afín.

· Experiencia mínima de un año desempeñando cargos o funciones similares.

· Dominio de Microsoft Office y ERP SAP.

· Ideal conocimiento de Upselling y Cross-Selling.

· Licencia de Conducir Clase B. (excluyente)

. Disposición para realizar reemplazo