Soporte Informático Nivel 1 - Empresa de Tecnología

Empresa de  Tecnología requiere incorporar a su equipo un Soporte Informático Nivel 1, responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y la infraestructura tecnológica, resolviendo incidencias de manera eficiente y contribuyendo a la optimización de los procesos internos del área de TI.

 Funciones principales:

·      Brindar soporte técnico de nivel 1 a los usuarios, tanto presencial como remoto, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad de manera eficiente.

·      Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas, asegurando su correcto funcionamiento y cumplimiento de los estándares internos.

·      Administrar servidores y redes, implementando y supervisando políticas de ciberseguridad, respaldos y planes de respuesta ante incidentes.

·      Desarrollar y ejecutar planes de continuidad del negocio y recuperación de información, garantizando disponibilidad y rápida restauración de servicios críticos.

·      Gestionar proveedores, contratos, licencias de software y adquisiciones de equipos, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento contractual.

·      Configurar, actualizar y solucionar problemas acerca del sistema Softland para que funcione correctamente para las distintas áreas de la organización.

Requisitos:

• Profesionales con formación técnica en el área de TI.

• Desde 1 año de experiencia en el cargo.

• Conocimiento y manejo de Softland (excluyente).