Brand Manager (Fidelización)

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En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. En esta oportunidad estamos en búsqueda de un/a nuevo/a Brand Manager.

¿De qué es responsable este cargo?

Revisar, analizar y ejecutar procesos vinculados a la gestión de clientes con el objetivo de fidelizar. Mantener información actualizada del performance de campañas y comportamientos de clientes (ej. google analytics, paneles de datastudio y powerbi) que permite la toma de deciciones orientadas al aumento y mejora de los resultados generales del área, aportando con el cumplimiento del presupuesto, alineado con la estrategia del negocio de recaudación de Unired.

¿En qué consisten sus funciones?

• Gestión de marketing de Unired, alineando las acciones y táctica con la estrategia y presupuesto corporativos definidos y de marketing.

• Realizar la gestión de clientes de Unired con Unidata para la segmentación, ciclo de vida y fidelización de éstos.

• Desarrollar y trabajar en el proceso completo de la experiencia cliente y el contacto con la compañía y sus servicios (customer journey) y el performance (rendimiento de las campañas).

• Establecer y promover el desarrollo estratégico y tecnológico de los distintos productos/canales de la Empresa.

Requisitos

• Título en Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, u otro afín

• Experiencia de al menos 2 años en cargos similares.

• Conocimiento y experiencia en empresas de Servicios Financieros, Fintec, Retail Financiero o Retail

• Disponibilidad para trabajar presencial en Las Condes.

Si te apasiona el análisis de datos para conseguir la fidelización de los/las clientes, este es el lugar para ti! 😄

En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral. Además nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Por esta razón queremos destacar que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad , y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar una ambiente inclusivo y equitativos para todas las personas.