ASISTENTE POST VENTA 18 HORAS CHILLAN

Empresas ABC te invita a postular.

Si te gusta el Retail, eres proactivo, con orientación de servicio y con ganas de desarrollarte y crecer profesionalmente al interior de la empresa, esta oportunidad es para ti!!!

Sus principales funciones son:
Atributos del Cargo

-Atender reclamos y solicitudes de clientes con foco en la Omnicanalidad, siguiendo los protocolos y procedimientos de la compañía.
-Atender solicitudes de clientes relacionado a servicio técnico, realizando gestiones de mercadería de Servicio Técnico (OST) según los procedimientos y protocolos de la compañía.
-Realizar procedimientos de cambios y anulaciones de mercadería solicitados por clientes, siguiendo los protocolos definidos por la empresa.
-Realizar transacciones de ventas por concepto de reposiciones de boletas y/o devoluciones de dinero ante solicitudes de Notas de Crédito de Clientes.
-Manejar valores en Pos, siendo responsable absoluto de la manipulación de dinero ante posibles faltantes de caja.
-Gestionar procesos de definiciones de productos para movimientos de existencias entre dependencias.
-Realizar gestión y entrega de productos de retiro en Tienda dando cumplimiento a los protocolos vigentes de la compañía.
-Realizar proceso BOPIS: gestión de órdenes, Picking, Empaque, cierre de proceso, gestión del inventario y uso de sistemas, dando cumplimiento a los protocolos establecidos por la compañía.
-Realizar inventarios de productos de clientes y asociados a procesos de post venta (OST, Definiciones, anulaciones y Retiro en Tienda).
-Realizar el orden y cuidado de los productos del área y zona de trabajo de acuerdo a las políticas de la empresa.
-Uso y manejo de los sistemas asociados al área: OMS, SICA, Mencons, POS, WF, Frogmi, Microsoft.
-Realizar una comunicación constante con vendedores, control interno y coordinador Cajas, ejecutivos comerciales y de Operación.

Beneficios:
• Descuentos institucionales.
• Uniforme.
• Beneficio de alimentación.
• Grato ambiente laboral