Técnico Soporte TI Junior
Popular- Jornada Completa
- Técnico
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Resolver tickets asignados, cumpliendo con los KPI de productividad, rendimiento y calidad.
Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a usuarios internos.
Colaborar en la elaboración de planes de contingencia y continuidad operativa.
Asegurar la correcta actualización de sistemas y aplicaciones.
Ejecutar proyectos de infraestructura TIC.
Cumplir con los estándares de seguridad ISO 27001 y aplicar los controles establecidos.
Registrar y diagnosticar fallas, problemas y errores usando metodologías ITIL.
Coordinar reuniones operativas de soporte con locales propios y franquiciados vía Microsoft Teams.
Perfil deseado
Técnico en informática, administración de redes, analista de sistemas, ingeniero de ejecución en informática o carrera afín.
Al menos 1 año en roles similares, idealmente en infraestructura, redes o soporte técnico.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
- Administración avanzada de sistemas
- Herramientas de gestión de tickets
- Conocimientos técnicos en hardware de computadores y celulares
- Sistemas operativos: Windows, Linux, CentOS, Ubuntu, SUSE
Ubicación del empleo
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