Ejecutivo/a Soluciones de pago

Estamos cambiando la forma de hacer banca. Si estás dispuesto a desafiarte, siendo protagonista de la reinvención de la industria financiera, Bci es para ti.

La principal misión del cargo será brindar un servicio de cobranza eficiente y profesional a nuestros clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de negociación, con el objetivo de maximizar los resultados y minimizar los riesgos, garantizando siempre el cumplimiento de las normas, y regulaciones del banco y el respeto a los derechos de los clientes.
En este rol tendrás la oportunidad de:

• Contactar a clientes con deudas vencidas para negociar términos de pago.
• Mediar entre el banco y el cliente para resolver problemas relacionados con la deuda.
• Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear el progreso de la recuperación de deudas.
• Actualizar y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes.
• Identificar y reportar las causas subyacentes de las deudas incobrables.
• Establecer metas de recuperación de deudas y cumplir con ellas.
• Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y servicios de asesoramiento financiero.
• Implementar tácticas de negociación y manejo de objeciones para lograr acuerdos de pago.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Titulo de carrera Técnica Financiero, Ingeniería comercial  o  carrera afín al cargo.
• Conocimientos básicos de productos bancarios como créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios.
• Nivel de dominio básico en MS Office.

Condiciones:

• Contrato inicial por periodo de plazo fijo 

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.