Gestor/a de Contratos

Importante empresa de servicios de Salud nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Contratos para formar parte de nuestro equipo Comercial.

¿Cuál es la misión del cargo?

Responsable de la gestión integral de contratos con clientes estratégicos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos, el fortalecimiento de las relaciones comerciales y la mejora continua en la prestación de los servicios. Su rol será clave como interlocutor entre el cliente y la organización, manteniendo una comunicación fluida y de alto nivel, y velando por una ejecución eficiente que genere valor mutuo.

¿Cuáles son las funciones a realizar?

• Gestionar y administrar contratos activos con clientes estratégicos, velando por su cumplimiento, renovación y mejora continua.

• Ser el principal punto de contacto para el cliente en temas contractuales, operativos y de calidad del servicio.

• Detectar oportunidades de mejora y expansión de los servicios contratados, fomentando el crecimiento y la fidelización.

• Coordinar reuniones periódicas con clientes para revisar indicadores de gestión, compromisos y propuestas de optimización.

• Desarrollar e implementar planes de acción frente a desviaciones contractuales o requerimientos especiales.

• Trabajar colaborativamente con las áreas de operaciones, finanzas, legales y servicio al cliente para asegurar una gestión integral del contrato.

• Monitorear KPI y niveles de servicio (SLA) comprometidos, generando reportes periódicos para la toma de decisiones.

• Asegurar una constante visita a las operaciones de los clientes en todo el territorio nacional, logrando identificar y visibilizar nuevas oportunidades de negocio en terreno o en distintas reuniones sostenidas.

• Constante identificación y búsqueda de acciones, con nuevos productos y servicios que puedan aportar a la cartera de clientes.

"Bajo el marco de la Ley de Inclusión Laboral Nº21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral".