Asistente de Devoluciones - Apoquindo
- Jornada Completa
- Vendedor
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
En el Preuniversitario Pedro de Valdivia nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Devoluciones, quien será responsable de gestionar, coordinar y asegurar el correcto análisis y seguimiento de las solicitudes de devolución y congelamiento recibidas a través de nuestros distintos canales de atención.
Funciones principales:
Revisar las solicitudes de devolución y/o congelamiento, verificando que cuenten con toda la documentación requerida.
Solicitar documentación faltante para completar correctamente cada caso.
Gestionar y organizar la documentación asociada a cada solicitud, utilizando los canales internos establecidos.
Mantener una comunicación fluida y efectiva con las sedes del preuniversitario para resolver contingencias.
Apoyar y coordinar la entrega de resoluciones a los apoderados, en conjunto con las sedes o el Contact Center.
Detectar, gestionar e informar alertas relacionadas con riesgos en la gestión o calidad de atención al cliente.
Colaborar activamente con los distintos subprocesos del área, formando parte de un equipo multifuncional.
Cumplir con sus funciones de acuerdo con la modalidad de trabajo asignada.
Horario: Lunes a viernes de 8.30 a 18.00
Perfil deseado
Requisitos del cargo:
Enseñanza Media Completa.
Manejo intermedio de Microsoft Excel.
Conocimiento y manejo de software de Call Center.
Técnicas para la atención y manejo de clientes conflictivos.
Experiencia previa en gestión documental y trabajo administrativo.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Media
- Egresado
Ubicación del empleo
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